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目录：概念定义短视频产业发展现状和产业布局增长的基本概念及其理解短视频客户获取方式具体案例分析01概念定义本讨论短视频是指在各种新媒体平台上，适合移动状态和短休闲状态，高频推送视频内容，时间一般在5分钟内。02发展现状&行业布局1.短视频行...

一、背景现状简单来说就是一句话:排队严重。7月份的数据显示，客户服务的接入率只有30%-40%，这表明用户的需求远远大于当前的客户服务接待能力。与此同时，上一篇文章提出的解决方案在短期内没有足够的技术资源来实现。针对这一现象，上级提出了新的...

我经常遇到学生和我开玩笑。公司邀请了一家专业的第三方调查机构进行全面的市场调研，并亲自去了无数次市场；投入大量的人力和物质资源，花了三到五年的时间制造一个“颠覆世界”的产品。随便从市场上拿一个类似的产品，不管怎么比，都是赢的，但是为什么客户...

说到电子商务平台，没有人知道优惠券系统。这是一种常见的促销方式。在规定的周期内，在购买相应的商品类型和配额时，订单结算将减少一定数额。但需要注意的是，优惠券系统和营销系统是不同的。营销系统中的各种营销活动或营销工具是优惠券不同的分销场景。一...

1997年11月，一篇题为《大连金州不相信眼泪》的文章出现在四通利方页面的显眼位置。在发布后的48小时内，本文的点击率直线上升，突破1万次，成为中国互联网的第一代热门风格，为四通利方带来了一批忠实用户。这篇文章的作者只是一个普通的球迷——在...

01案例最近姐姐兴致勃勃地和我在安利小区对面的菜市场卖菜，让我以后一定要去他家买菜。我询问了来龙去脉，从客户获取到会员再到回购，贯穿线上线下，有效的营销手段，实现了服务的极致。我以为这个摊位的老板是个运营专家，比很多公司的运营段高一两个以上...

1、用户的习惯是什么？我们打开手机，首先看看微信上是否有新消息。我们吃饭时必须先拿起筷子。这是我们潜意识的行为。我们根本不需要用大脑去思考。在培养用户使用习惯之前，首先要说为什么要培养用户使用习惯。为什么要培养用户的使用习惯？在整个产品用户...

我在阿里做了8年的运营，做了所有的渠道运营、活动运营、社区运营、卖家运营、行业运营、新媒体运营。坦白说，就是这两年做用户增长方向的运营，才敢说重视数据，用好数据，体验数据运营的美。什么是数据操作？数据操作是一种通用的工作方法，掌握的目的是让...

疫情就像一颗“深水炸弹”，不断影响线下业务。很多线下教育机构没有复工，也没有招生。很多朋友把希望寄托在7月以后的暑假上。这场危机应该提醒许多店主留下“PlanB同时，我们也需要反思为什么线下教育机构比其他许多服务业更依赖线下业态？教育培训市...

从整个运营工作的角度来看，促进活动需要长期进行，但幸运的是，促进活动的动作和手段有很多，但也具有短、快速的特点，也可以在短期内迅速获得肉眼可见的效果。无论是微信商城用户还是微信小程序，推广工作主要针对非活跃用户，app、PC端等，都需要尽可...

ICE排名更适用于C端推出的成熟产品，ICE产品可以合理、明确地迭代优先级；毕竟，开发资源有限，功能迭代应以最合理的方式进行。本文主要阐述了ICE方法的基本概念，以及如何提高HMW案例拆解总结的功能点。ICE方法是什么？所谓ICE法，简称I...

01 目前市场上娱乐行业的APP大致分为视频、音频、阅读、漫画等几类。这些娱乐行业的APP基本上100%都开通了自动续费业务——是的，也就是那个月你以低价“骗”(引导)开会员，然后你忘了终止合同，或者你根本不知道开了什么，卡卡扣钱的“保留神...

在开始之前，想拉几个题外话(可以选择从中间开始浏览)。我是一个普通的搬砖人，为什么要来网易搬砖呢？一是获得最基本的物质收入工资；另一方面，我想联系和了解更多的人和事，以及在这个过程中增加有价值的信息，并继续提高自己。事实上，部分信息增量等于...

1、本文结合产品工作方法论：HMW方法分析了如何提高[网吧模拟器]的保留率。为什么保留率不是准确的数据，因为我不知道保留率是多少。。。我想在这里谈谈7天的保留率，因为目测7天的保留率不好。为什么？我玩了2天(15个小时左右)，没什么好玩的。...

最近接触了一些品牌，积极关注渠道ROI，会花很多时间研究竞争产品花了多少钱，投资了哪些人才，回收了什么样的销量。逻辑没问题，包括我在给品牌做爆品方案的时候，也会梳理出竞品的投放路径。然而，当回收服务品牌过去发布数据，并相互实施发布计划时，会...