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双十一购物嘉年华已经结束，下半年的活动热点也差不多。当全民沉浸在剁手吃土等快递的回血氛围中时，一刻也不能停止操作，因为涨粉KPI从未停止过。我不知道什么时候，操作已经成为一项[依靠天空吃饭]的工作。每天，我都在等待假期，热点从天而降。事实上...

阿拉丁指数每个月都会发布一个微信小程序TOP榜单，看看每个月的榜单，前几个产品总是稳定的。其中，拼多多、京东购物、同程艺龙等都是大家熟悉的小程序。但是有一个小程序叫“小年糕” 也非常稳定地继续排名前五，偶尔甚至上升到第一。这是什么样的小程序...

快手的本质是什么样的产品，想清楚这个问题，然后决定怎么做。首先，快手无疑是内容产品，其次是社区产品。但一个2亿 DAU产品，当然可以从多个角度来解读，具有多种属性。这一次的观点是：快手还具有平台属性。什么是平台产品，至少是海量数据，无论是D...

在自己的鱼塘里养好鱼，尽量从海里钓到更多的鱼，2020年，玩私域流量。01行业背景社区运营&2019年从年初到年底，私域流量的概念。一个概念很受欢迎，除了这个词朗朗上口，容易传播，有神秘感，背后一定有原因。互联网数据报告：1。移动互联网流量...

如果一家公司的商业模式足以支持一家公司的持续盈利和生存，你会发现它的商业模式真的很有趣。光看一年可能还不够。连续三五年，你几乎可以看到它独特的东西。但如果市场空间很大，有些企业做得很快，有些企业做得很慢。这种中间的差异就像一个基因的东西，如...

本文截取了如何以用户为中心，以新经济业务逻辑重塑用户价值的业务逻辑部分。关注用户价值管理的三个策略：用户价值的创新策略、用户价值的运营策略、用户价值的溢价策略，我们将分三个阶段分别介绍。这篇文章是第一期。说到用户价值，我们的第一反应估计是客...

算命先生已经在天桥上摆摊好几天了。这座立交桥是一座新建的立交桥。周围的人不多。此外，许多人在下面的路上翻过栅栏，但幸运的是，这些翻过栅栏的人都是年轻人，而不是他们的主要目标客户。老年人仍然脚踏实地地穿过立交桥，这相当于帮助他们进行用户筛选。...

人物设置，人物设置的缩写，包括人物的基本形象、性格特征、爱好特长等，简单来说就是一个完整人物的创造。过去，人类设计大多存在于娱乐圈或二次元。互联网上的“人类设计”本质上是一个数字形象和产品拟人化的过程。今天，让我们来谈谈“人类设计”在运营中...

当官方账户进入成熟阶段时，增长速度开始放缓，寻找新的增长点已成为当务之急。本文将以微信官方账号为基础「武志红」比如粉丝128w(数据来源:新榜)。假设你是增长的负责人，之前的增长都是通过高质量的内容获得用户的，内容的稳定性已经形成，并且有一...

在最后一章中，我梳理了搜索目录和商品描述的作用和重要性，并顺便提出了搜索操作的逻辑和数据指标。其中，我只带了搜索操作的逻辑。本章将重点介绍：为什么搜索结果页面的操作和优化是站内搜索产品和操作的首要任务？搜索结果页面究竟涉及哪些产品和操作？如...

本文来自智健首席执行官孟伟先生的分享：首先，我非常感谢鲍先生。今天，我将与大家分享鲍先生的话题：如何在全渠道环境下做好用户运营，如何做好会员运营，或如何做好消费者运营。众所周知，疫情来得很突然，很多零售企业措手不及。服务业、旅游业、餐饮业、...

今年是叮当作为操作&增长的第三年。从2017年⾄今天，叮当在企业培训甲⽅公司经营部分品牌的新媒体运营；在⽤户增长服务⼄⽅公司曾担任项目经理，服务过三联、小米、知音集团等知名企业；负责SaaS产品从0到1的设计和运营；K12TOP教育公司负责...

上次说了一些操作思路，借用道、术、具进行分析。每一点都可以继续深入讨论。然而，在操作中有几个非常重要的关键环节，有些可以归类为长期主义，有些可以归类为短期主义。01运营的长期主义包括日常运营工作，无论是写各种文案、与用户聊天、优化专栏标题、...