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如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

2020年，我们度过了一个神奇的现实主义春节:我们被春晚小品逗乐，被朋友圈里的新闻泪流满面；我们认为外面的世界很危险，我们的父母认为我们小题大做；我们真的很想喝酒，打破别人家的门槛，但我们选择做一个不给国家添乱的死宅。虽然中国不再是非典时期...

百度网盘在18年内进行了大修改，不仅UI风格更符合当前的审美，产品功能的设计也比以前有了显著的进化。产品，最重要的是易于使用，易于使用，能够满足用户的需求。显然，网盘最近的修订突破了其原有的单一存储功能，从上下游开始扩展，以满足用户更加多样...

众所周知，拼多多是2019年用户裂变增长的大前辈。无论是基于“购物”的平台基本功能，还是“拼多多省钱月卡”模式下的花式邀请朋友帮助，还是“100元微信提款”肆虐微信朋友圈的“拼多多文学”，都展示了拼多多对用户增长的深刻业务思考和精细的活动实...

与去年相比，2020年的流量越来越贵。大家都想做股票，搭私域，搞社区。试图利用私域和社区来缓解流量困境。但大多数人建立的群体都面临着最大的困境，如何保持群体活跃，如何防止群体死亡。在网上搜索了很多教程，红包一个接一个地发送，总是抢劫消失；各...

本来打算出去玩的，但是各大城市轮流限制出行，划了一天雪，逛了半天长安街，别无选择，只能回家继续工作。我是一名从事文本输出的作者，依赖于文本内容产品，不同于现场短视频等快速消费品内容。文章的内容更适合沉淀知识、总结和思考。作为一个从小就喜欢看...

以下是最近刚刚结束的引流训练营的复盘。在这个训练营里，我真正参与并领导了从课程内容、课程稿件、课程包装、课程定位、课程体系、课程推广、教师合作到最终课程收入的全过程。我已经准备了将近一个月了。在此之前，我也试图借鉴“长投”版本的操作方法，但...

前段时间看了余军老师的《产品方法论》，对其用户价值公式更感兴趣。写下产品经理应该如何理解和研究用户，这次主要解释和阐述了用户价值中“替代成本”的概念。主要观点如下：产品提供的价值是其收入与成本之比。只要能通过产品提供更多的收入或更低的成本，...

最近有人对我说：“你有一张图火！“，从微博到行业集团，甚至在过去的两天里到明星集团。这实际上是我上周在第一财经XCBNData数据仪式上的演讲内容“振兴社区，让“消费者”成为“品牌粉丝”，非原创，非常后悔每个人对这段话的兴趣，以及沟通效应，...

双十一期间，为了让用户更多地选择在我们的平台上下单，公司运营团队策划了一项针对用户的激励活动，活动效果不尽如人意。虽然我不是直接负责的产品经理，但我也看到了整个活动的过程和结果，并总结了一些经验。我们是一个售后服务平台，商家销往全国各地的订...

最近，一款新的游戏产品开始运营，目前正处于用户引进期。自然，新用户的数量和保留率都不高，我们的运营目标是将活动提升到一个新的量级。由于我主要负责用户保留的部分，我对保留问题有了一些新的想法和想法。用户留存是什么？从数字层面来看，是持续使用产...