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为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...

这篇文章的主题是“如何做初创企业的运营”。在写之前，我在网上搜索了一篇关于这个主题的文章，看看“你是如何理解这个主题的？“我找了大约20篇感觉很好的文章，基本上从以下三点：第一点：以用户生命周期为主线，然后在整个主线上，主线上的每个节点都应...

2019年3月6日，36kr发布的一份报告确认了沪江裁员的一些消息:裁员1000人，涉及所有岗位，高管集体减薪，办公室减少... 年前沪江已裁员2400人。沪江上市遇到了“估值过高、路演不顺利、市场反应低于预期”等障碍。报告认为：沪江现在更...

抖音一直是一个娱乐平台，所以它的人群肖像应该是这三种类型：1。女性用户占很大比例；2.年龄相对较年轻；3.65%的收入低于5000。抖音的下一个增长点必须在其用户年龄。当我们知道用户肖像时，接下来要做的就是增加粉末。第一阶段，抖音快速升粉三...

第一，讨论写这篇文章的原因是一个有趣的基础。我们在咖啡馆找了一个会议室，谈谈他们公司的产品和现有业务的经营策略。回去后，一位朋友正在犹豫是否去他们的公司面试。他想得越多，就越觉得有趣。因此，我在简化运营社区发起了一个关于B端运营的话题讨论：...

目标是什么？目标可分为业务目标、产品目标、用户目标和体验目标。那么，业务目标、产品目标、用户目标和体验目标是什么呢？我们以煎饼摊位为例：1。从老板的角度来看，业务目标的定义：产品的最终目标是盈利、直接利润、间接利润。在这个过程中，老板会设定...

今天终于要写操作知识了，其实写这个的时候还是有点不喜欢。因为感觉好像从知识支付的兴起开始，很多人都有知识短缺，好像做什么工作，尤其是互联网，没有系统的知识框架逻辑思维是不可能的。就连操作似乎也演变成了两个核心：操作知识和操作技能。前者不懂，...

洞察用户活力是制定产品数据增长策略的基本条件。也许你读过与数据增长相关的书，但仍然很难做好数据增长。这并不是说书中的内容很薄。真正的原因是我们缺乏洞察用户活力的能力，这使得我们无法正确地将这些方法付诸实践。这不是错误的方法，而是我们无法发挥...

1、会员制1.0传统会员制的目的更多的是在营销层面。一般来说，三种常见的手段是：积分兑换、礼品充值、现金返还等特殊权益最早的会员制消费场景，其中大部分出现在超市、美容院、餐饮等传统零售和服务业。这些消费场景的共同之处在于，强刚性需求、高消费...

在不久前结束的双十一大战中，淘宝主播李佳琪与薇娅的带货竞争成为全民关注的话题，而辛巴则成为2019年快手电商购物节的标杆。在2018年11月6日快手首届销售王大赛中，娃娃、小亮、散打哥仍然是销售商品的焦点。但2019年，辛巴凭借双114亿的...

Hello，我是药丸。从2019年2月到现在，不知不觉中，今年又要过去了。然而，从我的第一篇文章开始，我就因为知乎获得了写作的冲动。没想到年底会收到这样的推荐:运营首先要选择行业还是岗位？我想做新媒体运营，但是没有专业技能。像我这样的小白公...