五个平台的售后服务,用户体验如何?我相信每个人都经历过不同的平台,购买了成千上万的产品。今天,我们来谈谈售后服务——消费者最担心和头疼的是什么?商家和平台关注什么?售后服务如何留住预流失客户?消费者售后关注点:纠纷问题-商品损坏问题处理、假冒伪劣产品问题、礼品问题、商品质量...
查看详情 > 分析“核桃编程”整套的老带新闭环搭建一段时间前,核桃编程宣布超过100万付费用户,这真的让我很惊讶。我一直认为这是一个相对较小的在线教育机构。出乎意料的是,它已经发展到如此大的体积,所以有必要了解它是如何实现增长的。核桃编程作为一个案例被我拆解了,当时重点分析了它的核心增长起...
查看详情 > 医疗健康领域短视频:多数用户愿为健康科普内容付费2020年初,黑天鹅疫情,民营实体医疗受到沉重打击,公众健康意识突然提高,对健康知识如饥似渴。太微把中台团队变成了前台业务,服务医生做科普教育,孵化医生个人品牌。到目前为止,品牌医生已经取得了一点成果。他们在医疗卫生教育方面有一些经验。在商...
查看详情 > 从内容分发来看,微信公众号不断改版是为了什么?前几天刷抖音的时候,我收到了一则婚纱广告。但是我连对象都没有,所以我点了“不感兴趣”。几天后,抖音把相亲广告推给了我。也许是因为我之前“不感兴趣”的点击行为,抖音给我贴上了“单身狗”的标签。今天,我又收到了抖音的婚纱广告,但这次他们把广告词...
查看详情 > 产品双周迭代交付:发现问题、分析问题、解决问题1、背景作者以前在一家传统制造公司工作过产品。负责的产品线可分为电子商务B端产品,业务量每周为数百万。根据交付质量和交付周期的一系列考虑,部门在一个阳光明媚的日子里实施了双周迭代。有点类似敏捷,但实际上不是;熟悉敏捷的人知道敏捷开发是轻工艺...
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