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我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...

说到通过私域流量完成销售快速增长的案例，大家只会想到一个品牌——完美日记。完美日记是近年来最热门的美容品牌黑马，通过将天猫店用户沉淀到私域流量池，进行良好的保留、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列操作手段，销售增长率高达1193%。许多美...

早在2016年，大家基本达成共识，互联网就开始从增量市场转向股市。然而，下沉流量的挖掘推迟了这一过程。2018年全国社交电子商务后，五环路外的流量再次遇到瓶颈。此外，微信生态最近对营销的强有力监管，股票用户再次被列入议程。最近互联网流行的三...

涨粉留不下，等于一场空。做微信官方账号的人，嘴上经常挂着一句话，得到粉丝的人得到世界。当然，这是正确的，但它往往陷入一种思维误解，追求“粉丝增长”，而忽略了“现有用户的精细操作”。在这个内容过剩的时代，精准活跃的用户比表面上“光鲜亮丽”的粉...

选了这么久不知道点什么外卖，相信很多人和我一样都有过这样的经历。对准确外卖推荐的渴望可以用成千上万的电话来描述，使用推荐结果来减少外卖的选择时间，甚至选择点外卖，而不是放弃外卖来选择自己的烹饪或餐厅。降低用户购买决策时间，提高订单交易率，提...

在浪漫喜剧中，男主角经常做一些浮夸的动作来吸引她的注意力，捕捉她的爱，以赢得她最喜欢的女人的心。移动商业平台要想重新赢得失去用户的“心”，必须采取类似的措施——虽然浪漫色彩会少一些。平均而言，移动应用程序将在安装后的前3天内失去77%的活跃...

数据显示，如果大多数应用产品没有为新用户设计的独立转型和保留策略系统，75%的新用户可能会在三天内丢失。如果新用户没有精细的保留策略，不仅会影响新用户的保留，还会限制产品增长的各个方面：不清楚某个渠道是否是产品的高质量渠道，是否有优化空间；...

流量为王？不，转化率是！人们常说，互联网时代的流量是王者，但你知道什么是流量吗？如果两年前问我这个问题，我大部分都是一脸懵逼，心里会哔哔。这是互联网的概念，与硬件产品无关，不在乎。真的是这样吗？现在想想，当时还是tooyoungtosimp...

第一，数据驱动增长的思维和核心系统背后有一系列系统的思维框架。在掌握了这些系统的思维后，我们可以更好地管理企业，以更好的方式推动业务改进。同时，避免误解，降低服务客户的能力。这是一个企业生命周期图，从一个非常小的企业创业初期到它成为一个跨地...

2020年，必将是载入史册的一年，跌宕起伏，风云诡异，一波三折。上半年的经济市场也应该给各行业留下深刻的印记，包括困难和挑战、突破和创新。据说机会是留在有准备的人身上，所以上半年是对这句话的极端挑战。记得2003年，非典肆虐，但扛过之后，有...

以合理的KPI为目标，是旧带新活动产品设计的第一步，也是所有产品设计的第一步。平均每日客户数量=DAU*活动会场曝光率（UV）*上游发起分享率（UV）*上游共享成功率（UV）*人均分享次数*分享有效载荷*邀请转化率全文目录如下:1。什么是旧...

“微信社区低价课导流转化高价课”是目前在线教育和知识支付产品最常见的转化思路。低价课程已成为降低用户决策成本、撬动用户购买转型的标准。进入产品低价课堂池后，用户往往会支持社区和运营教师。社区转型是“低转高”模式的重中之重。英语流利：一家定位...