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在谈到运营知识体系的话题之前，是时候开始一些相关的实践了。当我们每个运营商接触到新产品时，他们总是无法绕过“定位”的工作。定位有很多种——产品定位、用户定位、市场定位、品牌定位、运营定位、竞争定位、目标客户定位等。定位衍生出的一系列术语简直...

运营的核心能力是什么？一位粉丝在微信官方账号后台给我留言。我回答说：在一个团队中，最重要的职责是帮助产品成功。写最好的文案/策划有效的活动/有效的创新能力/执行力不是最重要的能力，因为这只是产品价值实现过程中的交付，不是运营的最终目标。当产...

1、应用渠道统计对应用推广和运营的重要性（了解应用渠道统计重要性的老司机，请直接移动到第二部分）应用服务的竞争重点已经从功能竞争转向市场竞争和运营竞争，应用的推广和运营离不开应用渠道统计的支持。目前，app功能的开发似乎没有太多的技术门槛，...

当我作为面试官面试用户操作职位时，我通常会问这样一个问题：你通常能管理多少用户？例如，如果你把用户放在一个组中，你估计你可以独自维护多少用户？此时，面试官通常会回答大约200-300人，然后我会问：如果你现在想维护2万人，甚至2万人，你能做...

市场上有各种与用户运营相关的职位，如社区运营、会员运营、人才运营等，也有直接招聘“用户运营”的职位。那么，用户在运营什么呢？为什么会有这么多分类繁多的岗位角色？事实上，这些角色只不过是用户操作的不同方面，他们最终总结到一点，那就是如何与用户...

产品通识系列的文章是我在工作和学习中的个人思考和总结。写作是为了进一步巩固自己，系统地输出知识，也是为了与您分享和讨论。写作过程本身也是一个重新思考的过程，这是相当有意义的。一、什么是产品规划？1.概念产品规划是指了解市场、客户需求、竞争对...

上周是互联网运营经历了巨大变化的一周，尤其是作为微信生态运营的朋友，他们经历了账号被封存、网站无法使用、官方账号中的IOS不支持虚拟支付等一系列重大变化，使得一夜之间头部下滑的运营变得更加沧桑。毕竟背靠爸爸吃饭，一定要遵循爸爸的规则，这个游...

很多人经常在微信上收到拼多多的议价链接，对拼多多的推广方式非常反感，但这种营销方式是拼多多最有效的营销方式之一。拼多多的最新财务报告显示，其活跃用户已达6.28亿，距离淘宝7.26亿只有不到1亿。从2亿到6亿活跃用户，拼多多只花了两年多的时...

如今，如果每个企业和品牌都想做宣传和推广，他们就无法避免抖音平台。就像当年的官方账户一样，进入越早，企业成本越低，利润就越多。因此，各企业和品牌纷纷开设抖音号。然而，大多数企业受企业自身专业性和投资成本的制约。在运营初期，最大的障碍是没有团...

作者从事客户成功工作3年多，现任垂直领域SAAS公司客户成功负责人。我一直在关注客户成功领域的一些文章，但我发现很少有实践经验。大部分还是停留在介绍客户成功的概念和一些理论知识上，所以想分享一些现在的实践经验，希望能为后人铺路，少踩坑。每个...

小木屋图书是借纸质书的微信小程序。当用户付费成为会员时，他们可以免费借阅他们的10万本纸质书籍，并通过邮件和上门取书。此外，如果会员想买书，还可以享受5.5折购书。小木屋于2018年5月正式上线，成功入选陆奇新加盟创办的YC公司；2019年...

您的产品或服务对客户意味着什么？它有很高的价值，不可替代吗？我猜绝大多数朋友都不能拍胸说，客户会选择我们。为什么会这样？因为价值是相对的，无论我们提供多么高的价值，多么困难的替代，多么深的护城河，事实上，在客户看来是可替代的，只不过是企业在...

随着互联网技术的更新、发展和运营模式的多样化，运营商需要越来越多的知识来提高自己，但许多人不知道如何开始面对这个问题。接下来，我将与大家分享我个人运营、学习和成长的经验、学习过程和我的进步总结。内容将从三个方面进行阐述：为什么要互相提高，什...

我已经很久没有回顾这个案例了。今天，我想和大家分享一个我们最近在教育行业低价引流的案例：如何通过80名教师和1000名种子用户的4天推广期实现1.5w的销售订单和52%的付费转化率。一、精细化操作有多重要？在找我们做活动之前，合作伙伴已经做...

在这个信息光速传播的时代，信息变得越来越透明，信息不对称显著减少；SaaS初创公司的成功在很大程度上取决于产品的声誉，通过欺骗和关系变得越来越困难；最后，我们发现不是法律和道德，而是互联网。无论是事业还是工作，最终成功的决定因素都在于人，所...