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“用户运营是什么？”百度也许在10个作者中，你会得到10个不同的定义。有人告诉你AARR模型；有人告诉你RFM模型；有人给你列出了一堆数据模型，并与你分享用户标签的重要性。但恕我直言，对于大多数创业公司的运营学生来说，70%的方法可能有些水...

供应链金融是指银行围绕核心企业管理上下游中小企业的资本流动和物流，将单个企业的不可控风险转化为供应链企业的整体可控风险，通过三维获取各种信息，将风险控制在最低的金融服务中。那么问题来了:第一，为什么供应链金融有风险？？商业银行风险的实际原因...

“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...

一开始，我们探索了一个原因：为什么要用几个字来解释工作的性质？由于工作性质相同，方法多样，路径多样，但周围的中心思想是不变的。而且，只有一个核心的中心思想，在它的指导下，你的方法和路径是最直接的。其意义在于：少走弯路。一般来说，当我第一次进...

操作涉及的定义太广太细，好像各方面都离不开操作。刚做运营的时候，当时部门还在建设产品报表系统，我被抓做业务报表。你们能理解，一个还没有开始做生意的人，一上来就做生意报表，处理生意投诉的困惑吗？不过，当我逐渐上手，规划了一份又一份报告后，我又...

虽然大家都被这首风靡全国的改编魔曲洗脑了，但拼多多的标签更像是“山寨”、“假货”，所以也有盗版神曲:拼多多，拼多多，坑多多。至于省钱，即使是九元九包邮件，也有人太贵了。毕竟，产品质量和用户水平都在那里。低价买低价货，省钱是不可能省钱的。然而...

最近工作变化很大，很少有时间静下心来仔细阅读输出。今天就整理总结一下过去一段时间的学习内容，简单分享一下以下操作思路，希望对你有好处。01任何文案只能有一个来自读者的核心：公司只有一个兼职操作，但老板总是幻想写一篇公共账户文章可以读10W ...

1、为什么KPI很重要？如果从项目管理的知识来看，任何可以称为[目标]的东西都可以分为子项目、工作集，甚至最终具体到[事务]。在日常工作中，我们经常发现很多孩子，甚至一些中层，很难描述他们所做的一些工作服务于什么目标，更不用说谈论神秘的战略...

看到这个标题，许多学生可能会说：A：“似乎平时除了做一些数据分析之外，还要处理数据，日常运营工作中也没怎么用过数据。”B：“我在做的社区运营，每天都让大家兴奋起来，不断创造话题，发布内容，好像工作过程和数据关系不大。”C：“几天前我做了一个...

根据《2019私域电商报告》，阿里JD.COM传统电商客户获取成本居高不下，流量价格上涨，中长尾商家生存越来越困难。电商卖家把目光投向了“一次努力，终身免费”的私域流量池。由于疫情的发生，2020年初加速了各大电商品牌私域流量布局的进程。那...

在抖音上看了三场老罗的直播，从数千万人的第一场比赛，到第二场比赛，到第三场比赛的数据稳定，老罗和直男粉丝的现场故事变得越来越精彩。多年来，罗永浩叔叔完成的形象相当深刻，但铁杆粉丝没有减少而是增加（丽莎阿姨也是路人粉丝），感觉像一个大屏幕故事...

我相信操作对AB测试并不陌生。当我们从数据中发现某些问题，但不确定我们想出的解决方案时，领导会说：小规模测试。此时所说的测试是AB实验，简单地说，AB测试是为产品界面或工艺制作两个（A/B）或多个（A/B/n）在同一时间维度上，版本允许组件...