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从事互联网运营4年，从事教育行业、电子商务、新闻信息app等行业的运营。虽然对于一个职位来说，在各个行业都有相似之处，但也有一个成熟的方法论，基本的操作逻辑大多是相似的。但是不同的行业之间会有很大的工作差异。跨行业运营，无论是跳槽还是公司内...

一场突如其来的疫情，把社区(微信群)卖货、回家零售推向了一个新的出路。为了控制店铺带来的人员接触，自疫情爆发以来，微信群销售已经成为很多地方的主要销售方式，包括零售企业和一些餐饮企业。目前，受疫情影响，包括疫情后微信群销售，将被更多消费者接...

当我们谈论金融服务用户体验时，我们首先想到的是贷款流程或购买过程中的金融体验。事实上，金融服务远不止这些。当我们的客户签订金融合同并激活金融合同时，这是后续金融服务的开始。因此，在服务方面，它贯穿了整个贷款流程和贷后服务的整个周期。一、什么...

一旦你决定如何限制你的平台（地理位置或类别），你需要决定把你的大部分资源放在平台的哪一边——供应（为他人养狗的人）或需求（想托管狗的人）。我从中学到的第二个重要经验是，在早期阶段，绝大多数成功的平台几乎将所有资源集中在不断增长的供应上（我采...

欢迎来到我们关于平台增长的第三篇文章。在这里，我将分享创始人和最成功的平台业务的早期员工的经验和见解。我继续被这一系列文章的反应所震惊。非常感谢所有给我鼓励、帮助反馈或与他人分享这些文章的人。我开始这项研究是因为我个人对了解其他平台业务的渴...

01 目前市场上娱乐行业的APP大致分为视频、音频、阅读、漫画等几类。这些娱乐行业的APP基本上100%都开通了自动续费业务——是的，也就是那个月你以低价“骗”(引导)开会员，然后你忘了终止合同，或者你根本不知道开了什么，卡卡扣钱的“保留神...

在开始之前，想拉几个题外话(可以选择从中间开始浏览)。我是一个普通的搬砖人，为什么要来网易搬砖呢？一是获得最基本的物质收入工资；另一方面，我想联系和了解更多的人和事，以及在这个过程中增加有价值的信息，并继续提高自己。事实上，部分信息增量等于...

1、本文结合产品工作方法论：HMW方法分析了如何提高[网吧模拟器]的保留率。为什么保留率不是准确的数据，因为我不知道保留率是多少。。。我想在这里谈谈7天的保留率，因为目测7天的保留率不好。为什么？我玩了2天(15个小时左右)，没什么好玩的。...

最近接触了一些品牌，积极关注渠道ROI，会花很多时间研究竞争产品花了多少钱，投资了哪些人才，回收了什么样的销量。逻辑没问题，包括我在给品牌做爆品方案的时候，也会梳理出竞品的投放路径。然而，当回收服务品牌过去发布数据，并相互实施发布计划时，会...

2008年，五分钟团队开发的“快乐农场”游戏一度风靡全网，从人人网到QQ，游戏如燎原之势遍布各大网站。目睹团队的成功，CEO高韶飞像成功人士一样沉迷于修道五分钟。就像联想陈国栋一样，修修公司就没了。“现在农场有瓶颈，不可能有新花样。除非游戏...

B端产品建设将面临两种可能的业务情况：业务尚未开展，只讨论初步可行性，需要设计最低成本的试错方案。业务已通过线下初步验证，现在需要系统支持，实现线上化，全面推进业务。在第一种情况下，不需要设计完整的产品，只需要设计一个方案，让业务以最低的成...

星巴克的矿泉水去过星巴克的朋友应该会好奇地发现，除了卖30元一杯的咖啡，他们还卖20元一瓶的矿泉水，放在一个非常显眼的位置。但如果你仔细观察，你会发现这么贵的矿泉水基本上卖不出去。和星巴克的店员聊天，他们知道这个问题。然而，他们仍然坚持这样...

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...