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在早期阶段，我们很快找到了数据模型的几个关键点。让我们一起回顾一下：增加率：当所有基础无法达到用户时，转换是空谈；预约率：预约、上课和转换；名片听力时间：迭代课程，提高意向，促进转换；意向率：准确打击，提高效率；意向转换率：优化意向转换策略...

毫无疑问，网络产品运营商非常善于刺激人们的情绪。身临其境的短视频，快节奏的爽文爽剧，引领战争的饭圈话题，充满危机感的社会新闻，无限同理心的人间苦难等等，仿佛“喜怒哀乐都在我的控制之下”。原子化的人在各种应用程序上寻找安慰和归属感，并逐渐成为...

经历过成熟复杂产品用户操作学生，可能会有这样的感觉：产品从0到N增长细节通过各种操作策略叠加实现增长理念清晰，但随着产品开发庞大的用户基础进入成熟期，跟随开发过程分散了许多策略，导致各种策略之间的关系特别复杂，管理困难，效率低。这个时候该怎...

有人会觉得QQ用的人不多，为什么要做QQ？根据2019年7月的数据，微信、支付宝、QQ三大国家应用在MAU(月活跃用户)中排名前三，MAU分别为10.96亿、6.83亿和5.69亿。下图是刚截获的数据，大家可以数一数，在线用户超过2亿。本文...

01活动是如何建立起来的？活动经营是指企业围绕某一主题系统地开展一项或一系列活动，以实现某一经营目标。在此过程中，运营工作包括：活动策划、活动执行、活动复盘。1.活动策划阶段有三个任务需要完成：规划活动计划，使活动计划得到领导和其他部门的支...

某年某月某一天早上，你打开数据看板看，这个数据曲线不是很好啊，DAU减少了很多啊，怎么办，开始方。不，数据下降并不可怕，可怕的是数据下降不知道，甚至知道下降根本找不到原因。本文想用数据下降的Case来讨论分析思路。文章主要分为两部分，一部分...

在用户增长的背后，是新用户、活跃用户和流失用户之间的运营管理，完全拉新、留存、活跃、召回的运营结果。今天，我们将通过分析K12教育进行深入分析。案例:公司的核心业务是K12*教育产品，直播课是目前的核心产品，服务模式是连接欧美英语教师和中国...

我不知道什么时候，教育行业出现了一种社区风格，每个人都比谁的社区人数更多，好像社区人数已经成为企业业务量的一个非常重要的评估风向标。的确，社区的兴起影响了许多企业的前端入口。特别是对于教育行业，再加上今年总体方向的“不可抗力因素”，许多只做...

“万变不离其中。“最近，我正在做一个联动活动的机会。我想通过之前的实践经验与大家分享一些个人对联动活动的理解（当然，以下内容仅供参考）。一、联动需求明确，在任何类型的联动活动准备开始之前，我们都要明确联动双方或多方各自的诉求点是什么。相关诉...

当我们在夜晚漂流在茫茫大海中时，我们最渴望看到远处的灯塔；当我们环顾四周，犹豫着面对未来的产品方向时，我们最需要的是收回我们的注意力，看到我们服务的客户。为什么？因为产品和服务只是企业向客户传递价值的工具和媒介，无论产品形式如何，其本质都是...

第一，紫禁城从“萌萌达”开始，大象今年已经600岁了，“大象”一路走来并不容易。故宫博物院的游客数量是英国大英博物馆的两倍。传统上，即使文化创意产品的收入不是它的两倍，最糟糕的产品也不应该低于它。但在2013年之前，故宫文化创意产品的营业收...

这两天，互联网运营圈爆炸了。微信开始封杀第三方社区管理工具wetool，不是因为微信停机，也不是因为突然发布了什么政策。大量的小号被封杀，基于小号和社区建立的粉丝用户系统，一旦回到解放前。微信的操作也告诉你，没有私域流量，只能按照我的方式。...

1.建群的目的是什么？建立社区的目的不同，社区类型也不同。有基于事件的活动组、临时组工作组、基于兴趣的行业交流组、资源交换组等。事件驱动不如兴趣驱动，两种社区类型的活动也不同。建立一个群体必须是为了实现某种需要，在建立一个群体之前要想清楚为...

01初步识别用户保留和活动1.1保留和用户活动基础核心典型用户价值发展/增长路径，将经历以下过程关于保留促进活动，其本质是随着用户数量的增长，不断为不同类型的用户，找到最佳的成本性能转换、增长路径，然后引导激励产品的长期价值建立和稳定，是保...

该活动是共同目的和完成某些社会功能的总和。该活动由目的、动机、动作和共性组成，具有完整的结构体系。在商业领域，活动是指宣传、互动、促销等商业动作，以达到一定的目标，围绕一定的主题。活动运营是指围绕既定目标、不同性质、不同类型的活动进行的运营...