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一、用户流失预警是什么？众所周知，对于一个相对成熟、市场饱和的产品来说，获得新用户的成本将远远高于留住老用户。老用户的流失意味着收入的减少。因此，我相信很多人会建立一个失去用户的召回系统，首先定义失去用户，然后使用短信、push等各种接触方...

私域流量可以说是近两年中国最热门的词。基于私域流量，新的国产品牌如完美日记诞生了。可以说私域流量风头无二。从本质上说，消费行业早就建立了自己的私域流量，但一般称之为“会员制”（LoyaltyProgram）”、“会员卡（Membe1hipC...

不得不说，刷屏裂变客户营销是目前市场上最有效的推广之一，在传播推广效果上绝对一流。这种粉末上升的方式，在过去的两年里，从应用程序到社区，常规是惊人的相似之处：只是基于奖励指导分享获得某些奖励，那么有什么规则可以遵循呢？接下来，我将从四个部分...

1、什么是运营？1.运营不应神化。1）运营只是为了公司和组织更高效、更好的运营。事实上，这并不神奇。只是在互联网的框架下，在过去，我国在许多领域的管理大多是粗糙和疯狂的，所以我们会觉得运营非常神奇。此外，新产业诞生至今，13年后，它逐渐在市...

客户管理系统以客户数据管理为核心，记录企业在营销和销售管理过程中的互动行为，以及各种相关活动的状态，为后续的分析和决策提供支持。在线教育行业正处于蓬勃发展的状态。根据其教育特点，目前的用户数量正在增加。如何管理和最大限度地利用这些资源是大型...

在传统的集中电子商务模式下，该平台是品牌、商家和消费者交易和沟通的中心，对流量、交易数据和客户关系有很强的控制力。随着电子商务社会化、内容化、分散化的发展，平台对商家和消费者的强大控制开始逐渐下降，使品牌、商家与消费者直接接触，销售转型效率...

众所周知，训练营已成为在线教育和知识支付最常见、最标准化的运营转型模式，其本质是“高质量内容” “社区运营”，业内形成了非常系统的打法。本文整合了作者过去输出的训练营内容，希望形成类似的“手册”，帮助你在线教育同行，当你不知道如何做转变时，...

1.案例先看一个案例，「在行」2019年7月14日，为高价值用户做了一次工作「关闭私域流量和增长主题」。当我们确定用户时，我们设定了一些条件：北京有互联网、增长、流量、运营、产品标题交易总额超过3000元最近高活动（30日任意登录行为）最近...

高质量的内容是获取用户并保持用户活跃的重要手段。然而，对于内容制作人来说，持续输出高质量的内容尤为困难，这不仅需要内容规划、内容主题选择和内容写作的专业工作流程，还需要跟上市场热点。什么是高质量的内容？我认为高质量的内容至少应该有两点：一是...

由大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术推动的数字化转型正在迅速改变我们所处的时代。其巨大的影响力从量变到质变，对消费者行为、外部商业环境和企业自身的经营模式产生了革命性的影响。“数字化”不仅仅是营销，IT，或者供应链等部门级别的话题，已...

社区是互联网圈所有小伙伴都熟悉的概念。许多学生在工作中或多或少会接触到社区操作，这是用户操作的必要操作能力之一，可以让您快速收集高价值用户，有效地传递关键信息。我遇到过很多嘲笑社区运营的学生。他们认为这不仅仅是拉一个小组。如果他们有事情要做...

我们经常看到免费XXX，相应的支付成本可能是扫描二维码关注公共账户，也可能是发送一个朋友圈，各种方式。作为一名运营商，当我们自己做活动时，我们是否经常考虑用免费礼物来吸引我们的用户，但活动的效果往往不如预期的那么好。那么，现在越来越多的“免...

所谓同期群（Cohort）是指一组具有共同行为特征的客户在特定时间内的集合。例如，最常见的是根据“客户从1月份开始注册和使用产品”的行为特征进行分组，形成“1月份客户同期集团”。同期群分析是对这些特定的客户群进行分析，从而找出客户复杂行为所...

在互联网时代的背景下，线下商店如何打造智能商店？如何整合线上线下一体化？如何利用大数据精准营销？分散在各地的数据信息如何整合？继续优化精准营销、销售和供应链，以新时代、新零售、新生态的步伐，更顺利地实现智能商店的数字化？2020年，突如其来...

现在到处都在谈直播带货，直播带货已经出圈了。618期间，数百位明星放下身段，加入直播带货大军，整个直播带货形势愈演愈烈。给人的感觉是，这里有很多钱。只要和直播带货有关，无论是卖设备、做课程、做直播、提供产品的，都能赚到一波。作为一个提供产品...