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各平台扶持自身电商体系,二类电商遭遇瓶颈怎么破?

2020-10-21 15:57:18 阅读(114 评论(0)

在电商从业者眼中,进驻淘宝、京东、苏宁、拼多多等主流电商平台的商家为一类电商,在抖音、快手、今日头条等流量平台上生存的电商为二类电商。二类电商的运营逻辑是,在流量平台投放广告,用户看到广告后跳转到H5下单。


各平台扶持自身电商体系,二类电商遭遇瓶颈怎么破?

图片来源于网络



二类电商和一类电商用户并没有多少重合,某种意义上,这类用户缺乏筛选商品能力,没有主流电商平台购物史。如果说一类电商平台是人找货,二类电商平台是货找人,找到用户,整个卖货过程就完成了一半。


除全国知名的品牌,其它小众品牌更适合做二类电商,二类电商追求爆款,爆款是盈利的关键,如果从未产生过爆款,很难在行业生存下去。但不管是70后还是95后,普遍会感觉爆款很难预测。理论上秋冬的丝袜、情人节的礼物都容易产生爆款,但这也是竞争最为激烈的领域,为了抢夺爆款,商家和运营要绞尽脑汁,争分夺秒地抢夺时间窗口。


目前,各流量平台都在扶持自己的电商体系,二类电商也遇到了瓶颈,这也是二类电商发展史上绕不开的话题,二类电商每一次重大变革,都与流量平台有关。消费者有了网购习惯后,会在多家平台比较筛选商品,行业变成红海,竞争加剧。


那么二类电商应该如何突破瓶颈呢?


危机即是商机。抖音、淘宝、京东等平台打造自身电商体系的情况下,沉淀产品用户,打造私域流量或许可以成为了二类电商的突破口。


无论是借助私域流量搭建工具,还是找流量运营服务商,二类电商都需要将购买过产品的用户数据筛选出来,确定客户的意向和对产品的喜爱程度,进行用户数据的分级。


然后针对不同的数据层级,使用不同的方式方法将用户导流到我们的私域流量池中,通过客服回访的,短信回复等形式让客户以折扣复购、意见提供、产品反馈等在社群中富有活跃度并且通过客服号链接起来。最后,打造出企业自己的IP服务运营号,打破流量瓶颈。


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