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电商系统运营丨明确目的、整理思路,驱动整体运作

2020-09-29 15:58:50 阅读(148 评论(0)

电商系统运营是一个系统工程,对外需要讲市场规模、用户体验,竞争状况;对内要讲企业定位、现有资源、运营效能。开展电商不是追干时髦,也不是盲目攀比,而是将企业目标与现实资源有机结合起来形成更大效益。在不同阶段采取不同的电商策略,更加务实和接地气。


电商系统运营丨明确目的、整理思路,驱动整体运作

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◆  电商系统运营首先要明确每一步的运营目的:


1、提高交易效率:这里主要指降低找到精准客户的成本。


2、扩大交易规模:主要指扩大产品影响力覆盖更大区域。


3、服务地面招商:目的是开发那些有线下资源渠道商来销售产品。


◆  电商运营的第二步就是整理运营思路:


1、流量:引流,引导流量进入和走向;驻流,从新客户转变成老客户;控流,对流量的引导,提高商品的成单率。城的转化率的多少会直接影响到商城的发展速度,如果跟不上市场,势必会被市场所淘汰,这一步考验了网上商城如何让用户快速、有效地搜索到需求商品。


2、体验:企业在搭建网上商城系统时以“用户体验”为核心,需要先搭建好连接的桥梁,做闭环,再做线上和线下的配合,给用户提供最便捷的消费解决方案。无论是做购物商城直面终端还是做电商平台系统网罗商家运营,归根结底都是吸引用户,只有获得用户的认可,我们才能做好运营。


3、分析:数据分析是电商运营最根底的一项技能,合格的电商系统运营一定是数据驱动运营,而非运营驱动数据。运营建立在客观数据之上,感觉是不靠谱的,数据才是真实的,需要从宏观到微观、从大局到部分,做数据维度的逐级拆分,以结构化思想来做运营数据的全面的、系统性的深入剖析。比方发现销售下降,那就拆分是流量、转化率仍是客单价发生了改变,根据做相应战略优化。


企业如果无法通过电商系统运营获取更多用户,即便精心打磨出好的产品,也会处于无人问津的尴尬境地。企业的终极目标是获取利润,获取利润的前提是用户规模的增长和企业销售额的增长。只有用户规模不断增长,才能实现企业销售额的持续性增长,以及利润的持续性增长。


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