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B端与C端电商系统差异本质对比,仅供了解,不做适应性推荐!

2020-09-24 11:59:09 阅读(140 评论(0)

企业在互联网数字化转型过程中首先面临的问题就是,企业线上交易模式类型的选择,这于企业本身的产品、服务和发展规划密切相关。一般没有针对性的咨询是很难帮助某一家企业进行具体电商模式问题的解答,因为商业模式决定了对应的产品架构和没款。本文就B2C和B2B电商系统对比分析,仅供了解!不做适应性推荐。


B端与C端电商系统差异本质对比,仅供了解,不做适应性推荐!

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B2C是英文Business to Customer(商家对顾客)的缩写,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。B2B是英文Business-to-Business的缩写,即商业对商业,或者说是企业间的电子商务, 随着互联网整体生态的优化成熟,不少创新型的跨境B2B电商形态不断涌现。


由于线上线下的融合发展,电商产品有三个特征:消费场景多样化、社交化分享、移动电商时代新营销。这里主要体现在去中心化的社交平台和粉丝经济以及微商,这类产品的核心在于在碎片化的场景中激发用户需求。


B2B电商系统于B2C电商系统的差异本质是来源于B端客户和C端消费者的差异。下面就来了解B端和C端的相同点和差异点,以便进一步理解两种系统的架构和核心设计对比。


C端产品依靠流量获取收益。可以说大多数C端产品的商业模式是依靠流量获取收益的,流量基数越大收益就越大,两者呈指数关系。


B端产品通过付费定制获取收益。对于面向组织的B端产品,因为组织天然的“封闭”特性,并不需要获取大量外部流量,只针对组织内外生产关系,满足需求即可,而每个组织的业务和架构又都有不相同 B端产品就需要根据不同的生产关系做个性化定制。


B端电商具有范围广、场景多及行业复杂度高的特点,B端电商既要向上游采购,又要想下游销售。因此B端电商与C端电商有以下的差异:商业目标驱使,多角色长链路;大量购买需求;长期关注为主,复购占比大;行业规则参数化、专业化;低风险诉求及相应的服务能力偏好;注重商业隐私;询价、竞价及招标的需求;定制需求;尾款,账期及资金盘活方式不同;可预见的发展轨迹。


B端电商与C端电商系统对比的差异本质上在于行为动机不同,B类买家购买行为是为了完成销售,是产生价值和传递价值的过程。C类买家是为了消费,是消耗价值的过程,因此B类体验设计与理性为主,C类体验设计以感性更佳。


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