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在谈到运营知识体系的话题之前，是时候开始一些相关的实践了。当我们每个运营商接触到新产品时，他们总是无法绕过“定位”的工作。定位有很多种——产品定位、用户定位、市场定位、品牌定位、运营定位、竞争定位、目标客户定位等。定位衍生出的一系列术语简直...

运营的核心能力是什么？一位粉丝在微信官方账号后台给我留言。我回答说：在一个团队中，最重要的职责是帮助产品成功。写最好的文案/策划有效的活动/有效的创新能力/执行力不是最重要的能力，因为这只是产品价值实现过程中的交付，不是运营的最终目标。当产...

1、应用渠道统计对应用推广和运营的重要性（了解应用渠道统计重要性的老司机，请直接移动到第二部分）应用服务的竞争重点已经从功能竞争转向市场竞争和运营竞争，应用的推广和运营离不开应用渠道统计的支持。目前，app功能的开发似乎没有太多的技术门槛，...

当我作为面试官面试用户操作职位时，我通常会问这样一个问题：你通常能管理多少用户？例如，如果你把用户放在一个组中，你估计你可以独自维护多少用户？此时，面试官通常会回答大约200-300人，然后我会问：如果你现在想维护2万人，甚至2万人，你能做...

市场上有各种与用户运营相关的职位，如社区运营、会员运营、人才运营等，也有直接招聘“用户运营”的职位。那么，用户在运营什么呢？为什么会有这么多分类繁多的岗位角色？事实上，这些角色只不过是用户操作的不同方面，他们最终总结到一点，那就是如何与用户...

本文根据神策数据副总裁张涛在主题沙龙《用户个性化运营-标签系统构建新机遇》中的演讲整理收入。在企业中，标签系统不再是“高大”的说法。然而，很少有企业能真正实现用户标签的价值，就像“青少年谈论性”一样，有一段话可以恰当地描述：今天我的分享主要...

在这段时间里，人们经常问以下问题：根据目前的推广和保留，我们未来最多能达到多少日常生活？为了在三个月后达到预定的日常生活，我们需要每天少推广？在某个国家，产品必须保留多少，才能正确推广和收入(ROI为正)？其实这些问题本质上都是在回答一个问...

背景新氧是2019年5月在纳斯达克上市的国内热门医疗美容独角兽平台，俗称“互联网医疗美容第一股”。创业6年，新氧业务覆盖300多个城市，吸引了近4000家认证医疗美容机构供用户选择，活跃用户1000多万(数据来源:凤凰财经)。为什么新氧能得...

有人说操作是一种复杂的工作。我同意这句话的一半。从实际操作过程来看，操作工作琐碎甚至重复，但操作的价值在于逐步形成复杂的工作可迭代、可重用的机制和体系，并通过与产品、技术等部门的合作输出操作价值，实施操作产品。第一，产品化的基础和条件产品化...

在移动互联网时代，用户市场下沉，客户获取成本持续上升，巨头们陷入了对用户的*之战。争夺注意力是所有商业活动的最低逻辑，吸引了用户的注意力，留住了用户的时间。正如罗振宇所说：时间才是真正的战场。在这个战场上，GNT最大限度地占领国民总时间是衡...

马蜂窝成立于2006年，最初只有两个创始人——前新浪员工陈刚和前搜狐员工吕刚出于业余平台的旅游爱好，用户以旅游笔记的形式，分享旅游策略、经验等，四年后，直到2010年才正式作为商业项目运营。以下是百科全书对黄蜂巢发展路径的介绍：2006年1...

昨晚，我习惯性地打开微信阅读应用程序，收集每周一的免费主题书籍，但我意外地发现原来的免费入口每周一都消失了，并被“产品经理在线接收”入口所取代。这很有趣。毕竟，一般产品的反馈入口隐藏得很深，反馈的描述通常只能由反馈者和后台操作人员看到。现在...