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我们应该先做用户增长吗？有些人会说，当然，从AARRR模型开始，从客户获取开始逐步优化现有业务。也有一些人支持RARA模型，它提倡从提高保留率开始，最终获得客户。在特定的环境下，这些想法是正确的，但它们更具战术性。事实上，在成长之前，还有一...

本文讲述了模型中的另一种增长艺术——“口碑传播”。新客户获取模型中最重要的部分是声誉的建立和传播。由于这部分难以量化，许多人认为它不适合用户增长，因此经常被忽视。也有很多人会认为口碑是传统市场学中为产品打造的品牌美誉度，需要很长时间才能形成...

在目前的微信运营圈中，最流行的词无疑是裂变。每一位运营商都梦想着策划一场破坏朋友圈的裂变活动，实现用户的井喷式增长。然而，当活动开始时，它将陷入混乱的境地，从活动主题的选择，到活动规则的制定，再到礼物的筛选，每一步都非常琐碎，我不知道如何开...

哲学上有经典的人生终极三问:我是谁？我从哪里来？我要去哪里？互联网运营也有“终极三问”：什么是互联网运营？从哪里来？往何处去？很多人都在问这三个问题，也有很多人在说，但毕竟众说纷纭，这篇文章也有权作为新的尝试。一、起源-从何而来？互联网运营...

1、专业、认真、友好的原则氛围听起来像一个特别空洞的词。它很容易被感觉到，但在实际工作中，应该用什么样的内容来定义和衡量“氛围”呢？如果你经常使用知乎，你应该非常熟悉专业、认真和友好这个词。我们鼓励专业、认真、友好、负责任、尊重多样化的内容...

上一篇文章已经一年多了。今年，随着业务的调整和变化，工作方向已经从社区运营调整到交付。因为之前没做过类似的工作，有经验的同事咨询了很多交付内容，结合自己的一些经验做了一些小总结，和大家分享。以下内容主要基于个人经验，没有完全的参考。我希望理...

当我们谈到行业的数字化转型时，我们谈论的更多的是技术、业务和应用。今天，我想从如何提供数字化转型的企业服务市场运营的角度来分享我们的一些理解。根据自己多年的TOB企业市场运营经验，总结出一套CCD“College、Club、Democent...

LTV和CAC对LTV的定义(LifeTimeValue)生命周期的总价值是指用户的终身价值，是公司从用户的所有互动中获得的所有经济效益的总和。从注册到卸载，用户的整个生命周期都会给你带来利润。CAC（CustomerAcquisition...

“群死了，没人说话怎么办？“如果群体数量不增加，只减少怎么办？“群内活动参与度不高，如何提高活动度？“群里如何增加互动，让更多的人参与？“这些问题是似曾相识吗？很多人会问这些问题。不管有多少方法，告诉你你可能无法有效利用它们。要说术业有专攻...

说到语言节目的困境，郭德纲用唱歌和相声进行了比较。他说歌手可以用一首歌赚一辈子的钱，但笑星不能。在相声中，一个包袱只能丢一次，同样的包袱再演就不行了。这包括三个含义：语言表演应该经常表演和新的，老笑话应该表达新的感觉；创作的局限性和用户对创...

客户成功（CustomerSuccess）这是SaaS圈在过去两年中开始流行的一个概念。百度百科全书只关于客户的成功经理（CustomerSuccessManager）目前，SaaS圈的大多数合作伙伴默认将CSM视为客户成功的概念或客户成功...

飞猪周年纪念活动策划案的整体流程分为基本信息、核心内容和活动执行三个模块。由于活动计划没有实施，这里就不讨论活动的总结和回顾了。基本信息分为活动背景、活动目标和活动预算分析；核心内容设计为活动内容、活动流程和游戏说明；活动实施分为实施计划、...

豆瓣不能死，应该活得更好。豆瓣用户最担心豆瓣。在豆瓣“爱豆”小组中，经常有豆友主动报BUG，呼吁程序员解决。一位豆友发帖说，他想阻止特定的广告。一位豆友评论说，如果豆瓣能推出会员免费广告，他肯定会收费；然而，他后来说，不幸的是，阿贝不会这样...