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随着移动互联网平台的发展，用户之间的竞争自然越来越激烈。无论从用户分层还是用户周期，用户运营的生态链都逐渐完善。每一个有目的的操作都有一个完美的视觉模型和大数据支持，你在任何应用程序上的任何细节都被记录和营销。这里不妨延伸一个话题：“用什么...

在产品商业化之前，很多人的第一印象是拉新、促活、加留/转化相关工作，这些都是产品正式投放市场后运营所涉及的。现在很多企业，尤其是初创企业，在产品初期都不会设立运营岗位。我个人认为，当产品计划投放市场时，运营应该参与其中。主要涉及以下职责(部...

四月初，不平凡的初春开始恢复过去的平静。对于新零售业来说，疫情的缓解也逐渐稳定了生态链的运行。经过2020年新零售模式的洗礼，业务重点也从前端促销转向后端绩效体验闭环，在很大程度上促进了企业在危机公关下的应对。618大促的筹备显然是危机公关...

如今，谈到邀请朋友/分享功能，我们对C端产品和运营非常熟悉。邀请/共享功能作为用户创新和获取客户的常规手段，可以说是当前运营的标准配置。每次和同龄人交流“如何有效地完成这个功能”，总会听到利益驱动、文案诱导等方法论。然而，当被问及邀请/共享...

对于B端产品的成功来说，做好用户沟通，了解用户习惯和目标是非常重要的。所以今天我想谈谈用户沟通我个人的想法。在产品迭代中，根据产品的输出过程，我可以将用户沟通分为需求沟通、方案确认、在线培训、产品灰测试等阶段。我将01用户沟通统称为产品经理...

1、我们营销人员的内忧外患焦虑是我们营销人员头上的黑云，他们已经工作了5到8年。2017年4月，可口可乐取消了CMO，设立了CGO，品牌官改为成长官。追上微博微信抖音，却赶不上95后的裂变交易员。听说做裂变，做社区，0成本获得客户，就炸毛。...

这几天听到身边的朋友反复提到“私域流量”这个新词。经过仔细研究，我发现对流量变化的理解实际上是一致的——流量是所有业务的本质。从去年到今年，我对流量的变化也有一些自己的观察和尝试。一、什么是私域流量？简单来说，就是通过微信官方账号、微信群、...

产品迭代是讨论ToB业务的首要任务。因此，本部分主要分析了“如何使产品更好”的问题。涉及产品开发和优化，内部工作主要与产品经理打交道；外部，一方面是直接联系客户，另一方面需要经常咨询一线业务团队。因此，这一块也最大限度地体现了操作的“承接器...

时代变迁的浪潮从未停止过。近10年来，中国各行各业都经历了不同的维度和程度的变化。敢于创新、引领潮流的企业也会出现每一个变化。在商品时代，企业的重点是为用户提供高品质的产品，赢得市场地位。在信息时代，企业展示自己的魔力，传达最容易吸引用户的...

每个人都应该看到这样两个群体：一个群体，充满了各种主题，打开手机是100 新闻；有一个群，统一回复相同的数字，而且频率很高。请问，你愿意留在里面吗？我相信大多数人不会，因为它毫无价值。其实刚做手术的时候，觉得这样的群应该是活跃的，后来发现自...

在个人经历中，会员权益被分为虚拟权益、实际权益和商业权益三类。虚拟权益，是一种看似有用，基本上“然而并卵”的权益；但对于操作来说，是可操作的。对用户来说，引导购买会员也是一种提前体验。所有与“钱”挂钩的实际权益都可以理解为实际权益；通常，这...

1、运营战略的两个层次意味着，如果我们从大运营的角度来看，运营战略实际上是企业经营战略的一部分，属于经营管理层面。它是指在企业经营战略的整体框架下，用于支持和实现企业总体战略目标的所有经营方案的集合。从小操作的角度来看，操作策略是所有能够实...

一、在线？昨天不想一口吃个大胖子，混沌有个同学跟我提了个问题，很有代表性。他问，抖音最好卖什么样的产品，或者抖音最重要的是做什么？事实上，并非所有的产品都可以在抖音端销售，尤其是更昂贵的产品，如教育产品、奢侈品、咨询服务、培训服务，客户单价...

最近在公司分享了“运营”，结合自己的经验谈了“运营方式”。发现刚接触操作工作或1-2年经验的操作学生，一般对以下问题很困惑：事实上，这些问题是正常的，我担心这些问题，如果有人指导方向会少踩坑，但更多的情况下你需要在探索中前进，依靠实际操作来...