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海底捞的服务最好吗？如果是的话，五星级酒店的服务好吗？如果没有，为什么海底捞的服务会疯传到变态？海底捞的服务肯定不会比五星级酒店好，但肯定不会。那为什么口碑这么强呢？这种声誉的真正意义是超出预期，也就是说，我们去了一个非常破碎的地方，我们希...

与电子商务购物、短视频等高频使用场景相比，金融业务是用户的低频需求。在非典型用户中，每年需要花钱的次数可能不超过3次——当然，如果是多头用户，拆东墙补西墙，那就别论了。那么，如何在低频场景中成长呢？这一直困扰着我。接下来，我将与大家分享我在...

最近几个月，我一直在研究一些知乎引流的方法和套路，基本上看过市场上所有知乎引流的文章和教程。在此基础上，我也总结了一些目前没有人提到的小技巧。在这里与大家分享。我写了一周这篇文章，总共8000字。涵盖了我所知道的所有知乎引流内容，可以负责任...

1、在现有会员收入市场的会员产品中，其收入往往来自两个方向：一是通过歧视用户收取高会员费，实现直接增加收入的目的；二是通过免费或低会员费创新，促进整体消费增加；或增加用户沉没成本，防止用户转移到竞争中。在实际产品中，许多系统根据数据调整多套...

之前有朋友问我能不能系统研究完美日记的私域流量。虽然关于完美日记私域的文章很多，但那些分析还是比较宏观的，从需要落地的交易者或者执行者的角度来看，信息还是不够的。就在我最近学到了一些爬虫，决定借此机会系统地提取数据。同时，结合我以前做新媒体...

我是方方，是一位3岁的野路子运营从业者，来和大家分享一下我对私域建设的一些思考和复盘。也许只是我自己的一些想法和想法的总结，会有一些自己不成熟的观点，路过的老板不喜欢不喷。先说说我的工作经历。其实我18年毕业，17年底到18年。我在武汉，在...

在企业A推广总结会上，老板让大家谈谈他对这次活动的看法：运营：销售额超过1亿元，目标超额完成，准备好的商品基本售罄，完美结束，奖金，团队建设！客户服务：活动前最忙的是我们，活动后最忙的是我们，每天都在催促发货，催促退款，找售后服务，数百个号...

排水：吸引流量，一点解释就是让流量从A场景转移到B场景（或C场景）、D等)，并保留、活跃、转换流量。简单地将流量从一个场景转移到另一个场景是毫无意义的排水。我们需要用户在我们想要的场景中做一些我们想要用户的动作，如保留、活跃、转换、创新等。...

当产品需要大修改时，这意味着产品经理应该日夜赶上进度，完成新产品的设计，这也是一个难得的高压机会。抓住这个机会往往可以成为他们自己的谈话资本，那么如何迭代大版本呢？如何高效完成产品设计？我参考了前墨迹天气产品总监的分享，整理了以下七个步骤:...

我们经常听到“ios架构工程师”、“高级产品架构师”，但关于业务架构的建设并不少见？在许多中小型互联网公司决定开发新业务后，他们在不断尝试和错误的过程中建立了业务结构，包括业务模式的建立、业务模式的探索、组织结构的调整、工作流程的规范、团队...

“背景 预测”，大师对抗的必要技能这样的场景很常见：刚接管一个新项目，很容易在未知的情况下分散提问；或者，不能快速得到任务要点，保守，但黑色问号？如何在短时间内跟上节奏？个人经验就是运用组合“背景” 预测能力。什么是“背景”？不要将其对应于...

1.工具和信息北极星指标:日常生活1。日常生活公式(1)日常生活=新用户 活跃的老用户(2)新用户=新渠道A 渠道B新增 渠道C新增 渠道N ...(3)活跃老用户=核心用户 成熟用户 激活用户 沉默激活用户 丢失召回用户将(2)(3)带入...

身边一定有很多朋友从事社区运营，很多朋友在自己的公司设立了社区运营岗位，对社区运营充满期待。我对社区的初步认识应该在2013年左右，当时小米对米粉社区有一定的影响。2014年，我很幸运地参加了首届北京社区领袖峰会和小米公司。到目前为止，我还...

市场上的社区越来越多，但活动越来越低！许多人千辛万苦，耗时费力地吸引了大量的粉丝，结果第二天就死了一般的沉默，原因不超过三点。社区沉默的原因1。模式老套。很多社区都是按葫芦画瓢，模式基本一致，没有推出一些新的玩法。熟悉套路后，用户基本上会选...

1、当PC互联网和移动互联网刚刚兴起时，运营的本质是有一个好主意。如果你开发产品，你可能会得到大量用户。然而，当行业逐渐成熟时，行业竞争激烈，用户选择越来越多，产品的成功也越来越困难。此时，有必要在产品推广中发挥强有力的作用。一般来说，我们...