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交易产品主要从交易频率、客户单价大小、决策路径长度三个维度考虑。零售(JD.COM、阿里电商、跨境电商等)基本都是高频小客单(暂不考虑大家电等特殊品类)。)、快速决策。然而，零售电子商务已经饱和，低频、高客长的决策和交易服务已经从线下转移到...

最近，社区运营非常流行。就像以前的电子商务运营一样，传统电子商务、新零售还是在线教育都将社区运营视为消费转型的主战场。电子营销部门和社区转型之间的战争正在悄然开始。但作为消转的重要环节，我们不能仅仅把社区运营视为“社区”运营。社区只是一个很...

在设计游戏化机制之前，我们需要先了解一个概念“大R”和“大R”R代表人命币，“大R”就是“超级付费用户”。这就是游戏运营的概念，即“人民币玩家”通过充值获得更好的游戏体验。一般来说，一个区域5%的用户贡献了该区域80%的充值收入。这些用户是...

下一部分的内容主要围绕「产品营销」与大家分享一些作者的经历/所见所闻/思维模式。为何是“产品营销”？让我们来看看市场营销的定义：市场营销是指企业发现或探索潜在消费者的需求，让消费者了解产品，然后购买产品的过程。让我们回顾一下运营的定义——从...

2005年，亚马逊推出了Prime会员，率先推出了电商付费会员；2015年，JD.COM推出了PLUS会员，首次将这一概念引入中国。经过近年来的发展，付费会员已成为主要电子商务平台的标准，阿里巴巴系统甚至出现了88VIP、天猫会员店、红包省...

现阶段，企业获取客户的成本越来越高。相比之下，留存用户已经成为一件比拉新更划算的事情。今天，我们将讨论如何保留用户。简单来说，留存就是让用户留下来。但如果你更仔细地考虑，它实际上可以分为两个问题：为什么用户留下来，这是用户动机的问题；如何长...

已经半年多没有在平台上发表文章了，最近半年一直在折腾一些缺乏明显方向性的创业项目，难度不小。谈到创业，产品的初始冷启动自然离不开种子用户。在过去的六个月里，我对种子用户有了新的认识，也积累了一些寻找种子用户和操作种子用户的方法。基于过去半年...

随着移动互联网红利的高峰和企业流量成本的不断提高，用户运营已成为互联网行业最近非常热门的职位。无论是外卖、旅游、零售、新鲜食品还是电子商务，他们都开始密切关注股票用户的深度维护和精细差异化运营。与其他零售电子商务相比，旅游业的客户单价一直处...

即使在媒体和我们的口中，「微信生态如此衰落」，真的，它仍然是当前世界上流量最安全、实现最强、利润最高的生态(是的，你没听错，真的是世界上的)。微信今天的媒体唱歌不好，我曾经匆忙唱歌不好。现在，通过自己的实践和不断观察群响会员的操作，我得出了...

刚刚过去的国庆节是2020年最热闹的长假，不仅是中秋节和国庆节的相遇，也是疫情过后难得的轻松放松的长假。由于早期疫情控制严格，国庆期间没有大规模感染，各地都有很久没见人的度假模式。随着国庆节的稳定和热闹，我相信国庆节过后，国内消费将完全释放...

在我看来，一个群管理好不好，关键在于用户对群的价值感知。群里的广告满天飞，没人管；话题分享，咨询问题，反复不回复；群内信息价值低，不符合群主题；很久没人说话了；垃圾群！在这种情况下，我很有可能退出群体，因为进入群体后，我没有价值感知。事实上...

我想抓住流量的喉咙，站在流量堆里欢呼；我想抓住流量的刀，戳进所有项目的心脏。流量是网络营销的核心命脉；流量是项目的核心引擎。几乎所有的互联网公司都是流量驱动的公司，几乎所有的企业家都为流量感到高兴。互联网上有一个传说，谁能在流量的长河中漫游...

目前，市场上有各种各样的应用程序，每个应用程序都有自己独特的指标。本文从应用程序的一般指标开始，阐述了我们应该关注的数据指标。APP的数据指标可分为用户数量和质量、用户行为、渠道、用户肖像和收入指标五个维度。第一，用户数量和质量是数据指标中...