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首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...

因为现代社会的运营和营销导致你走在路上，看手机或电视，你到处都是广告骚扰；这么多的广告骚扰让我们不知所措，导致我们厌倦了广告。然而，许多品牌产品并没有从中吸取教训，而是一次又一次地使用广告和优惠券。。。继续污染消费者的麻木心态，本末倒置，使...

前段时间，在线教育品牌「猿辅导」成为全球估值最高的在线教育独角兽公司。根据36氪的一份数据，截至今年秋季，猿辅导旗下的K12正价课产品数量将达到370万左右。这个数字意味着猿类辅导是目前K12网络课程用户最多的公司。C端工具产品的实现一直是...

当企业疯狂涌向抖音时，B站、当视频号等热门平台寻求流量增长时，我选择把知乎作为新媒体营销的主阵地。因为在我看来，选择适合自己产品的新媒体营销渠道远比渠道本身是否受欢迎更重要。这种策略是正确的。两个月来，借助知乎机构号，我们仍然为产品赚取了足...

如果你有更多的手机通知权限，你最近一定发现了一个奇怪的现象：许多应用程序推送的副本越来越令人困惑，类似于[你有一个未读的信息]、[新闻提醒]这个诱导性标题的推送越来越多。举几个例子:JD.COM和全国K歌的推送:每日优鲜推送:最右边的推送:...

9月份，谁学会发布Q2财务报告作为餐巾纸，虽然毛利率高达78.1%，但营销费用被同行拖垮，增长了7倍多。即使政府给了很多优惠，也逃不过亏损的命运。卖空机构被暴打后，看到这一幕吃瓜子哈哈一笑：你看，输了，就说你坚持不住了。外界一直质疑向谁学习...

要解决数据操作问题，首先要有数据，然后找到应用场景，然后有数据操作团队，然后是操作结果评估系统，最后是技术工具（包括数据分析和数据挖掘，甚至人工智能能力，可以使用开源或Dàobán）。01要有数据，就是要实现业务在线业务在线化，也就是之前的...

说到产品运营，其主要工作无非是用户的创新、保留、促进生活和转型；今天，我们来谈谈不同角色的分工可以如何创新，以及如何实现用户的创新。本章从三个维度拆解，看不同岗位的人采取什么策略。1、产品策略产品策略是指产品部通过新产品功能或新产品开发，实...

小木屋图书是借纸质书的微信小程序。当用户付费成为会员时，他们可以免费借阅他们的10万本纸质书籍，并通过邮件和上门取书。此外，如果会员想买书，还可以享受5.5折购书。小木屋于2018年5月正式上线，成功入选陆奇新加盟创办的YC公司；2019年...