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前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...

很久没有和大家分享新的消费品牌从0到1，这次来说说代餐行业。最近被一个代餐品牌Wonderlab刷了——先是和喜茶联名，然后上了头主播薇娅的直播，然后在微博、抖音、小红书上刷了一遍。根据我朋友圈的小范围统计，Wonderlab在薇娅直播间和...

最近，一位朋友和我谈到了与活动运营相关的问题，因为他看到电子商务平台上的活动一个接一个，每天都有很多在线活动，但这些活动是如何运作的呢？为什么现在的电商平台能这么快？那么有特色呢？优惠力度还这么大？事实上，这很简单，因为一个平台上成千上万的...

我玩了三年的社区营销，从负责500个用户到30000个社区用户，多年来在社区尝试了几十种促进、保留、新方式，但无法逃脱发展红包、群积分、裂变活动三神，今天告诉你我如何使用红包，建立积分系统，做社区裂变活动让用户数量翻倍，产品性能翻倍的实践经...

有商家经营需求的业务，都有外卖、电影等线下消费场景。如何与商家打交道，他们关心什么，如何在长期合作中不断解决合作矛盾？这些都是商家在经营时需要特别注意的问题。大多数时候，商家的经营都是围绕产品和资源展开的，表面上抢占市场份额，实际上是为了增...

新媒体人每天的苦恼是内容选题，真的很容易让人越想越秃。然而，很难找到内容主题只是“秃头”的表面原因，因为他们不知道自己的内容定位，这是新媒体人“秃头”的罪魁祸首。说到内容定位，很多新媒体编辑可能会反驳，这不是新媒体(主要讨论微信官方账号)负...

薅羊毛这三个字大家都很熟悉，典故出自1999央视春晚小品《昨天》・今天・明天的“社会主义羊毛”主要发生在互联网上，尤其是电子商务平台、P2P在线贷款平台等。无利不起早，正式因为这些平台有明显的利益可图，所以即使需要大量的精力，也有很多人乐在...

以下内容为新榜市场总监李铁男活动线下沙龙「千人峰会的品牌和运营」整理现场分享内容，可能会有一些口语表达。作为一个长期主义者，每一项活动都要想办法把整个观众体验、嘉宾体验、合作伙伴体验做到极致。在不断积累声誉的过程中，然后整个行业将形成一定的...

冷启动（coldstart）在整个推荐系统中，是一个重要的开始。推荐系统通常需要在大量数据的基础上进行更准确的推荐。APP的冷启动可能直接决定新用户是否会继续使用。新产品的冷启动也会影响生产者的热情，因此冷启动非常重要。冷启动问题分为三类：...

乍一看，你可能会认为我是个“疯子”，不知天高地厚，竟敢说这样的狂言。事实上，恰恰相反，我是一个自以为是谦卑好学的人。之所以这么说，是因为90%的操作无法突破这一点，不愿意学习，只能一直在原地打转，尤其是最近的回顾、反思和观察圈子。所以最多只...

在最后一篇文章中，我们从分享效率和转换效率两个层面分析介绍设计策略，在一定程度上，这两个角度足以设计一套完整的介绍产品解决方案，但为了达到更好的效果，也需要从介绍分享频率开始，通过提高参与者分享传播的频率和强度，覆盖和转换更准确的用户。那么...

经过2018年的裂变增长，2019年的私域流量，再到今年的直播，我们会发现玩法总是在变化，因为用户不可能一直被同样的玩法所吸引。但是当我们成长的时候，我们不应该因为火而做任何事情，而应该思考不同的游戏玩法背后是什么是不变的。比如今年流行的直...

与数学、物理、化学等理工科相比，学生的成绩可以在短时间内通过刷题、技巧和方法得到提高；语文注重积累，学习方法也很有用，但更注重阅读、消化、理解和重复记忆，以及一些与生俱来的文字天赋和感受。就语文学习而言，很难有立竿见影、临时抱佛脚等说法。当...

2020年8月5日凌晨12:30，在哔哩哔哩搜索“不要惹网抑云”。点击两个月前发布的这段视频，你会发现还有71个人和你一起在线观看。在up所有者纷纷前往攻击一线的加持下，几年前出现的“网抑云”老梗再次被演绎传播，彻底破圈，成为新一代互联网的...

一年多来，「私域流量」成功破圈。私域流量已经成为企业数字化转型的重要命题，从少数人的洞察到多企业的实践。当中国走向世界上最大的消费市场时，原有的营销理念破壳而出——私域流量具有里程碑意义。在独特的本土市场，我们每天都面临着热带雨林的复杂性和...