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在这场疫情下，一些企业也开始关注私域流量的运营。我看到很多老板交学费，买手机，组建团队。但今天我想和大家谈谈，我发现很多企业在迷信、追求私域流量的时候，经常会出现几个误区，导致被骗、被坑。01 说到私域流量，微信不等于私域流量。我们肯定会谈...

微信7.0.除了夜间模式，这些新功能更值得运营商关注：微信推出集团待办，可以将小程序和集团公告设置为集团待办事项，社区将有新的游戏玩法；微信集团推出集团工具，小程序新流量入口；视频号码小红点，强烈提醒视频入口；公共账户新注意入口，分享公共账...

随着教育产业的日益成熟，各种资本进入了朝阳产业。教育产业，一块长期被巨头滴下的大蛋糕，正在被各行各业瓜分。这个战场已经进入了白日化的战斗阶段，竞争日益激烈。新用户拉新客户的成本越来越高，老用户维护续期率越来越低，转介越来越难。如何以低成本获...

很多新人在和我讨论他们未来的职业规划时都提到了内容操作。毕竟，在操作的N个部分中，内容操作是必不可少的，但我发现他们中的许多人都有一个误解，误以为内容制作就是内容操作的全部。但事实上，内容操作不仅是制作内容，还有一个关键工作叫做内容分发内容...

许多人对私域流量池的概念仍然停留在将用户导入微信个人号码中，并在微信中保留、回购和推荐用户。事实上，私域流量池的核心是用户关系管理，在流量越来越贵的时候，如何做好“单客经济”？对于小规模创业公司来说，将用户导入微信个人号是成本最低、见效最快...

项目交付人员在项目现场，大多数时候是作为倾听者，面对客户的需求，基本上是回应，但这种响应不是万能的，可以在范围内做，客户不会理解你的困难。许多时候，他们希望一切都做得完美，这种想法没有错，我们也是以这种态度为客户解决问题。但当我们真正遇到过...

对于C端产品，需求必须来自用户（包括：老板认为用户已经存在和未来的需求），我粗略地将需求分为两类：一是特定群体的需求，只是在不同的技术阶段通过不同的方式，当互联网通过互联网解决——如搭便车，有各种搭便车qq组，在qq之前，路边有原始的搭便车...

即将到来的客户获取革命是一种组合，包括概念创新和工具革命。概念创新包括：首席执行官对客户获取部门独立定义的统一过程的统一。如果硅谷蓝图方法比较血液，数据模型比较骨架，最终产生绩效数字，则取决于游戏方法的设计和总结。我们的座右铭是“设计可重复...

一个好的品牌被消费者记住，因为它解决了消费者的痛点和困难，留下了良好的声誉，但仅此而已。成功的品牌进入了另一个领域，因为它创造了消费者需求，所以它引领了《纽约时报》的趋势，带来了声誉和销售商品的双重收获，并在成为热门品牌的道路上迅速飙升。满...

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...