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对于B端产品的成功来说，做好用户沟通，了解用户习惯和目标是非常重要的。所以今天我想谈谈用户沟通我个人的想法。在产品迭代中，根据产品的输出过程，我可以将用户沟通分为需求沟通、方案确认、在线培训、产品灰测试等阶段。我将01用户沟通统称为产品经理...

小米董事长雷军于2019年6月开通了小红书账号，以宣传小米CC的新销售。到目前为止，雷总共发了近9个月的70条笔记，收获了2.6万粉丝。平均每月发8篇文章。看看雷军的知乎账号，雷军早在2011年就开始玩知乎了。目前，他已经获得了37.2万名...

01服务业记得之前花了1000多元买了一个知识付费会员。在他们关于企业微信的指标课上，我问主播游戏行业如何做企业微信。他给我的答案是:“游戏做什么企业微信，做好服务就行了。”。这句话的翻译是企业微信不适合服务。真的是这样吗？经过一番实操，告...

AARR模型是最容易构建的模型，它可以快速显示影响北极星指数的所有因素，但问题是他的指标相对较厚，没有定量地描述每个因素对北极星指数的影响，也没有指出每个因素之间的关系。该模型通常用于指标模型1.0。全链漏斗模型和因子分解模型不仅可以找到北...

我从2009年开始接触互联网，进入电子商务行业已经10年了。从一开始就管理一家100人以下的团队公司是一个小里程碑。很多时候，回头看，发现很多机会和出风口都跟不上，但现在也是一个好时机，只要在路上，一切都不会太晚。俗话说，“种树的最佳时间是...

在新媒体运营之前，我们需要做的第一件事就是有一个准确的定位，这样我们就会有一些计划。我相信很多运营商会因为一个问题而头疼，那就是为什么点击量和阅读量总是不稳定。事实上，原因很简单，因为我们没有很好地定位我们运营的账户，不知道用户需要什么，只...

微信圈(原好物圈)能否在微信熟人私域流量的基础上快速释放弱关系能量？能否释放巨大的流量红利？微信动作频繁，虽然没有给出特别大的流量入口，但目测会有一波流量红利。最近研究了一段时间，分享了总结的内容。可以快速申请开圈，结合共享内容启动运营。现...

我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...

商业化是任何商业公司成长过程中不可或缺的一部分，但不同公司推广商业化的时机不同。选择不同的时间和场景是为了利用产品来最大化公司的收入和利润。根据传统的营销理念，我们必须找到股票市场和人群进行准确的销售，通过市场机会分析商业可行性，利润有产品...

关于转化率的重要性，这里就不赘述了，相信点击文章的你一定很清楚。说到转化率的提高，用户细分和漏斗分析是必不可少的。虽然互联网上有很多关于漏斗转换分析的讨论，但更多的讨论是如何进行漏斗分析。目前，关于如何实施和寻找改进转换的方法的讨论相对较少...

社区，互联网世界的聚集，聚集一群目标相同的社会人员。在目前流行的在线教育行业，社区可以与传统教育行业的班级群相媲美，其目标与班级群相一致。对学生来说，班组的目的是达到一定的学习目标。网络社区存在的意义对学生来说也应该是如此，更好地帮助学生实...

从工作重点来看，运营可分为产品运营、用户运营、活动运营等，数据驱动运营也主要从这些方面入手。今天，让我们从理论和实践层面来分析数据是如何驱动产品运营的。1、当谈到产品运营时，首先要提到的是传统产品运营常规存在哪些问题，为什么需要使用数据手段...

相信做网络教育的人对“效果外化”这个词并不陌生。顾名思义，做教育产品，必须有“效果”，“效果”必须让用户看到/感受到(外化)。对传统学科教育而言，效果外化非常直观：考多少分，考什么学校。然而，随着网络的普及，垂直教育产品如雨后春笋般涌现。儿...