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“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...

首先，用户注册是将新用户引入您的产品的过程。这是一个关键的体验，如果设计得好，用户将成为产品的倡导者，并长期坚持下去。如果你做得不好，来之不易的用户很快就会成为丢失的统计数据。研究表明，对新产品有积极看法的用户在使用前21天内不太可能丢失。...

今天，我们将为您拆解这个指标——「elt预计生命周期（ExpectedLifetime）」本文关键内容包含：elt预计生命周期（ExpectedLifetime）产品生命周期客户生命周期设计闭环，接管产品衰退期，生命周期延长elt预计生命周...

增长黑客已经演变成一个精确的操作系统/架构，即通过数据挖掘/分析、测试/用户-验证结果/循环不良来实现用户和利润增长的操作系统。这一次，我收集了几篇行业文章，从用户思维-增长认知-落地团队-个人执行，总体规划如下；我希望它能激励你。01肖恩...

说到竞争产品研究，我认为大多数人会第一次想到产品经理，他们也认为这是在产品项目批准时要做的。事实上，为了让团队对市场保持敏感和警惕，竞争产品采取了什么行动，市场发生了什么变化，不应该只是老板应该关心的。知彼知己百战不殆。团队要养成定期举行竞...

微信运营本身就是一项非常琐碎的工作。我们不仅需要创新、促进生活、保留和提高转化率，还需要绞尽脑汁玩各种模式：追逐热点，策划节日活动，撰写营销计划，在这个嘈杂的互联网环境中尽可能吸引用户的注意。在这个过程中，很多人会被这一系列琐碎的事情冲得头...

不知不觉中，今年的双11“剁手节”倒计时已经到了三天。相信经常买买买的朋友都应该发现，今年的双11电商大战早在10月中下旬就开始了，主流电商平台也开始了自己长期密谋的“作战计划”。虽然一年中有很多大大小小的促销活动，但每年的11月仍然是一年...

需求有弹性吗？是的，很有弹性。需求不会凭空产生，也不会凭空消失，比如衣食住行，吃喝玩乐。只要有人作为生物存在，就必须有生存的基本需要。但是需求的承载方式会转移，比如吃什么，玩什么，住什么。滴滴多发了几张优惠券，用户选择出租车而不是公交车；当...

近年来，互联网行业，尤其是互联网运营商，都非常*一个词——成长黑客。在国外，Facebook、Amazon、Google、Twitter、LinkedIn、以Airbnb为代表的许多互联网巨头在用户增长陷入瓶颈或推出新产品/新服务时，选择利...

越来越多的人说微信官方账号越来越难操作，因为很多人认为微信官方账号的操作不清楚微信官方账号的关键点是什么。他们只是把微信官方账号的操作定位为写好文章。有趣的话，这些操作不知道为什么写好文章就是做好微信官方账号的操作。所有这些问题都导致他们暂...

今年双十一的戏台已经搭好了，这显然将是一场更具博弈性质的战争。每年的双十一不仅是剁手党的狂欢，也是电商人最忙的季节。每年的营业额都在刷新往年的记录，2018年创造了双十一、1682亿等电商数据。天猫双十一数据的阶梯式增长刷新了世界对中国人的...