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原则1：短期和长期原则的区别：短期营销和长期营销的区别在于，短期营销注重销售线索的获取和转型，但不创造需求，长期营销面向未来客户，注重需求的培养和品牌的建立。两者并存:短期和长期的市场运作并不矛盾，两者往往并存。根据Linkedin对4万的...

“视频”和“社区”无疑是近年来运营商谈论最多的关键词。各行各业都试图拍摄视频和建立社区，相应的产品和职位如雨后春笋般涌现，许多企业和个人也取得了显著的成就。与好消息相比，运营商玩风水云起的C端B端特别安静，行业级案例不多。甚至有很多B端新媒...

几天前，我和一位老朋友谈了这么多年。我们得到了什么？——帮助企业一年赚2000万，200万佣金拖欠一年，最后以货币的形式发放。很多人说操作门槛最低，其实不然。进来的人都知道，操作要懂产品，懂用户心理，懂商务，懂公关，懂营销，分析数据，懂基础...

3月18日，弹幕视频网站哔哩哔哩（NASDAQ:BILI，以下简称:B站)发布2019年第四季度和全年未经审计的财务报告。财务报告显示，B站净收入总额为20.08亿元(人民币，下同)，较2018年同期增长74％；与去年同期相比，净亏损为3....

目前用户决策心理模式很多，各有不同，但基本都是围绕用户行为活动——从发现产品到忠实用户。这六个阶段基本上是：访问、转换、激活、保留、推荐和实现。这个过程是循环的，最终形成一个完整的用户决策心理闭环。每个阶段都有不同的重点，针对不同的重点，选...

目录:UGC的闭环结构管理内容生产者，管理内容消费者。UGC的闭环结构1.1UGC定义UGC全称为USerGeneratedContentent，即用户制作内容。UGC平台是指将内容制作人与内容消费者联系起来的平台，制作人通过这个平台向他人...

本文将从UGC社区话题运作的角度分析和完善发布方法。1、如果您实际操作了UGC社区的运营工作，您会发现发布数据的日常统计图通常是这样的：这条折叠线的水平通常代表内容运营的主要价值，但毫无疑问，如果您想采取行动来提高整条线的难度；如何拆卸这条...

笔者注意到，很多人称赞作业帮助学习型社区，但大多数分析都停留在表面上，比如提高用户粘性，提高学习热情。但在长期观察和深入参与社区内容后，笔者发现社区功能仍然“明亮”。家庭作业帮助学习社区的建立并不是一帆风顺的。经过几次磨合甚至一度放弃，它实...

2020年已经过去了三分之二，大家都深深感受到了疫情的冲击。但如果说疫情影响最严重，那就是旅游业。在这种背景下，旅游业开始了前所未有的自救，酒店开始出售有效期超长的优惠券，而航空业则开始了模式创新：无限飞行。从第一次活动开始，已经两个多月了...

今天，我想与大家分享企业在不同阶段建立数据指标系统的理论和方法，为企业设计指标系统提供思路和参考。一、指标体系规划「三步走」遵循规划数据指标体系「OSM×UJM×场景化」三步走思路。首先，通过OSM（Objective-Strategy-M...

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...