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我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...

说到通过私域流量完成销售快速增长的案例，大家只会想到一个品牌——完美日记。完美日记是近年来最热门的美容品牌黑马，通过将天猫店用户沉淀到私域流量池，进行良好的保留、维护、转化、裂变、口碑、传播等一系列操作手段，销售增长率高达1193%。许多美...

在写这篇文章之前，我搜索了一些社区文章，主要集中在各种特定的团体游戏玩法和方案分享上。这些游戏玩法和方案对社区指标有多大影响？是否适用于我的项目？如何判断如何选择？本文不谈方案，回归运营本质。在具体项目中，以数据为导向，回顾社区运营模式建设...

让我们简要回顾一下什么是在线圆桌活动。本次活动主要从大量留学校友中筛选出方向更明确、留学意愿更强的精准用户群体，邀请嘉宾与用户在线“一对一十”私人分享、运营和转型。在用户特性强的情况下，做好精细化操作是实现高转化率的关键。那么，我们应该用什...

首先，任务宝的模型定义是拆卸任务宝流量模型。关于任务宝的定义，我没有看到任务宝是什么，为什么叫任务宝，这是一个非常有趣的问题。我喜欢从定义的角度来理解问题，因为如果你发现定义了一件事，你会根据定义形成的思维方式来思考，然后解决问题。那么我对...

操作伙伴们，你们加班写文章的时候，有没有冷静下来想一个问题:我们做微信官方账号的时候在做什么？定期发帖，死敲排版，定点转发朋友圈...粉丝涨了吗？阅读量增加了吗？我们日复一日地做这些工作有什么意义？我做微信运营已经五年了，每个运营商都经历过...

本文分为两部分：1）作为一家对增长黑客非常感兴趣的初创公司的纯产品经理，在系统地学习了增长的理论知识后，以增长的方式进行了一些实验，并通过实践验证了增长方法的有效性。作为“学习-实践-总结”的最后一部分，本文详细回顾了一个简单的增长实验的过...

千人千面，近年来在营销界和产品运营界得到了广泛的应用。在营销行业，将使用成千上万的人来提高营销的准确性，即生活和事物的准确匹配，所谓的准确营销；产品运营商将在产品中的许多模块中增加成千上万的策略，以实现产品流量的有效分配。在电子商务行业，千...

2001年味道淡吗？“新年”曾经是童年的兴奋和迫不及待的愿景。除夕夜的春节联欢晚会、瓜子和笑声将充满所有家庭的温暖。在这个持续了几千年的庆祝活动中，人们对春节的热情从未减少。从踏上回家旅程的那一刻起，新年的味道就开始浓郁，但在科技的推动下，...

纵观现有的全国连锁一对一教具机构，做好拉(拉访/拉新)渠道，不仅可以增加校园的访问资源，还可以减少人员流失，还可以降低获取客户的成本，提高校园资金的利用率。由于这个渠道如此重要，该怎么办？本文将从五个方面对从事教具行业的合作伙伴进行详细讲解...

12月20日，企业微信发布了3.0大版本更新，这也是今年以来微信最重要的产品功能更新。成千上万的运营商期待着，终于等到企业微信的“朋友圈”和“百人群”功能更新。现在行业正在讨论如何利用企业微信运营企业的私域流量。如何提高客户回购、客户单价、...