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我们应该先做用户增长吗？有些人会说，当然，从AARRR模型开始，从客户获取开始逐步优化现有业务。也有一些人支持RARA模型，它提倡从提高保留率开始，最终获得客户。在特定的环境下，这些想法是正确的，但它们更具战术性。事实上，在成长之前，还有一...

本文讲述了模型中的另一种增长艺术——“口碑传播”。新客户获取模型中最重要的部分是声誉的建立和传播。由于这部分难以量化，许多人认为它不适合用户增长，因此经常被忽视。也有很多人会认为口碑是传统市场学中为产品打造的品牌美誉度，需要很长时间才能形成...

在目前的微信运营圈中，最流行的词无疑是裂变。每一位运营商都梦想着策划一场破坏朋友圈的裂变活动，实现用户的井喷式增长。然而，当活动开始时，它将陷入混乱的境地，从活动主题的选择，到活动规则的制定，再到礼物的筛选，每一步都非常琐碎，我不知道如何开...

哲学上有经典的人生终极三问:我是谁？我从哪里来？我要去哪里？互联网运营也有“终极三问”：什么是互联网运营？从哪里来？往何处去？很多人都在问这三个问题，也有很多人在说，但毕竟众说纷纭，这篇文章也有权作为新的尝试。一、起源-从何而来？互联网运营...

1、专业、认真、友好的原则氛围听起来像一个特别空洞的词。它很容易被感觉到，但在实际工作中，应该用什么样的内容来定义和衡量“氛围”呢？如果你经常使用知乎，你应该非常熟悉专业、认真和友好这个词。我们鼓励专业、认真、友好、负责任、尊重多样化的内容...

2015年7月，范冰的《增长黑客》将这一概念引入中国，以最近出现的新风口(私域流量、中台)为节点。在此期间，增长的热度不断发酵。但由于过度火热，也曾引起许多人的反感，存在被黑的情况。有一段时间，我满天飞的AARR文章也很反感。所以写下这篇文...

从理论上讲，思想文章将从产品、渠道、文案和数据四个层面来描述：产品可以推向市场的状态是什么？每个渠道的特点，如何选择合适的渠道？如何写出渠道对应的文案才更有效？如何根据推广的数据优化渠道和产品？将流行的理论状态与实际操作状态进行比较，避免操...

去年一年多来，我一直在一家初创公司工作。公司的主要业务是心理服务电子商务，即与访客和心理顾问联系，使双方能够在平台上完成交易和服务。我在这家公司的核心工作之一是「优化首单率」，我把第一个订单率从接手时的2%提高到了我离开时的15%以上。离开...

今年，私域流量的概念非常流行，但每个人似乎都陷入了误解，尤其是在在线教育领域：我参观过许多中小型教育机构。除了提高数量外，我还拉集团。风险特别大。当微信ID关闭时，工作将停止，人力效率特别低。面对封号的情况，很多操作的第一反应就是申请解封，...

1、我在曲辉老师的书中看到了用户激动指数。什么是用户激动指数？兴奋指数是用户第一次接触产品后的每个环节的指数。当用户指数为100时，它代表了用户最强大的动力。如果每个链接中的兴奋指数都在下降，则表明链接的指导存在问题，需要优化，需要在用户的...

11月9日，以“5G与数字经济:未来十年财富密码”为主题的直播活动进行了交易。整个直播持续了1个小时，最终持续了1.3万美元 观看，直播停止后仍有人进来。整个活动推广2周，13个精准社区完成，整个活动策划和前期推广复盘，希望让更多人了解裂变...

10月下旬至11月上旬是一段不稳定的时期。相信大家都在自己的朋友圈和微信群里看到了为什么不稳定。为了备战双十一，各平台都尽了最大努力，拼多多的史诗文案，JD.COM广告无处不在，淘宝建楼撕心裂肺...这些都让我们身边的一些朋友相当震惊。我有...

我们都知道小程序的难度，不是新的，而是保留的。网上有一组公开数据，大部分小程序的7天保留率只有3.2%左右。保留20%似乎是一件伟大的事情。今天，我想和大家分享一下如何结合自己的操作案例提高小程序的保留率，这是一种自我总结和探索。(目前我们...

随着互联网产业的发展，许多产品实现了从0到1的过程。渐渐地，许多产品的重点转移到如何实现从1到100到10000的过程。AARR模型作为一种经典的增长漏斗模型，经常被提及和讨论。本系列文章将拆解和深入讨论每个过程。当用户来到我们的产品，被我...

为什么几乎所有的互联网产品在用户数量大的时候都会被用户分层？主要原因是当用户数量大时，千人千面的个性化需求与普遍运营策略之间的矛盾将成为当前产品的主要矛盾。用户特征的差异导致了用户的个性化需求，也催生了精细操作的需求。说到用户分层，这些词可...