服务热线:400-0033-166

什么呼叫中心系统比较好?呼叫中心系统推荐比较

2021-09-15 14:04:36 阅读(7 评论(0)

12.png


随着社会科技的不断发展,许多高科技技术逐渐发展,许多企业为满足客户需求,提供了呼叫中心系统,方便客户对企业询问,完善售后服务。因此,许多企业为了提高对客户的满足度,提高效率都选择采用使用呼叫中心系统,那么使用什么呼叫中心系统比较好?以下筛选了一些比较好用的呼叫中心系统推荐比较提供大家参考。

 

一、什么是呼叫中心系统

 

呼叫中心系统,呼叫中心(英文Call CenterCall Centre)也叫客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议,其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。

 

二、使用什么呼叫中心系统比较好呢

 

1、米领通信SmartCall云呼叫中心系统

 

SmartCall呼叫中心系统是上海米领通信技术有限公司的主要产品,它同时具有自建型呼叫中心及云呼叫中心两种模式,同时也支持客服型和外呼型的服务模式。他们的SmartCall呼叫中心系统,根据不同行业定制了针对性的行业呼叫中心解决方案。赢得了很多大公司,如养乐多,乐扣乐扣,麦子金服等企业的信赖。

 

SmartCall自建型呼叫中心利用最新的CTI和软交换技术,将呼叫中心的系统结构大大简化,形成了服务器+呼叫中心话机的简单架构,企业只需要有一个小型机柜配套办公用的网络系统,几天时间就可以快速建立一套完整的呼叫中心系统,具有实施快,费用低,易拓展,方便维护等诸多优点。

 

2、讯鸟启通宝呼叫中心系统

 

“启通宝”是讯鸟软件的核心产品,按照部署模式不同,可以分为公众云呼叫中心、混合云呼叫中心和私云呼叫中心。按照服务类型不同,可分销售型和服务型云呼叫中心,能为所有产品组件和服务形式都可以实现按需使用,通过标准的基础架构、丰富的网络资源、强大的并行ACD策略、可视化IVR操作、灵活的坐席分布,使企业充分实现"在云中"运营业务,任意布局,轻装上阵。

 

3、容联七陌呼叫中心系统

 

“容联七陌”云呼叫中心也同样提供云客服和云电销两种服务。云客服系统主打网站客服、微信客服、App客服一站解决功能,是全新的多渠道、多媒体、多角色综合型客户服务和营销平台,能借助文本、图片、语音、视频全媒体方式服务客户,与客户进行全方位沟通客户来源统计与分析。

 

4、天润融通呼叫中心系统

 

“天润融通”云呼叫中心专注于为客户快速、低成本地构建专业化的客服中心。有着1、省心:号码+座席,一站解决;2、省钱:承诺话务,座席免费;3、按需:随时增减,应对峰谷;4、快速:0投资起步,快速上线;5、分布:统一管理,全国分布的服务特性。另外还有微信呼叫中心这一特色功能,及可在移动状态下管理座席,管理电话。

 

5、合力亿捷呼叫中心系统

 

合力亿捷云呼叫中心以“让您与客户的每一次通话,都是完美的沟通体验”为主旨,通过云呼叫中心产品对外实现与客户的畅捷沟通,支持以电话渠道与在线客服的深度集成,以及内置企业IM功能,从而实现企业全员客服的快速联动,构建企业内外的大连接。

 

6、多歌信息营销家呼叫中心系统

 

多歌信息技术部下的“营销家”云呼叫中心定位为电销型轻应用,有多种筛选和提醒方式,不仅能让企业更好地服务客户,还能主动挽留客户,更准确地把握销售线索,增加销售机会。

 

7、得助智能云呼叫中心系统

 

通过内嵌的crm管理及工单系统,帮助企业做好信息流转,提高内部协作效率,真正实现统一管理。外呼业务量大的企业还可进一步使用以得助智能·语音机器人为核心的外呼系统,降低人工外呼成本,提升整体外呼效率。

 

以上皆是呼叫中心系统的一些功能介绍,使用一款好的呼叫中心系统,可以提高企业对客户的服务,加强企业对客户的需求,所以使用一款好的呼叫中心系统,是企业的重中之重。

未经允许不得转载,或转载时需注明出处