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当下最热门的电商模式之一,社区电商系统该如何设计?

2021-01-08 14:35:14 阅读(187 评论(0)

社区电子商务平台是新零售的核心代表,用户可以去实体超市网上购物,也可以在家通过手机订购,半小时到门送货。企业要抓住当下最热门的电商模式之一,首先要做的是去思考社区电商系统该如何设计?


当下最热门的电商模式之一,社区电商系统该如何设计?

图片来源于网络

 

社区电商系统该如何设计?


1. 确定类型


家店服务:用户可以通过手机在家中找到周边服务型商店,根据人气、距离、价值等可订购,可提前预订到店铺的服务,也可选择门到门服务,待在家里可享受钉子、洗车、清洁。ING和其他服务。


交易对接类:包括汽车租赁拼车、二手货、房屋租赁销售,大家通过手机平台快速完成对接,非常方便。


在线电子商务类:用户可以通过手机在线购买商品,目标是离线零售店、超市、便利店。

 

2. 供货商的挑选


社区消费的连续性较强,很多用户不喜欢天天换品牌,毕竟吃的东西试过了才放心,试想已经接受了某牌黑山猪你这边突然下架换了两头乌,不管好不好用户不习惯,是不是就要换个平台了?粘度取决于产品,甄选供货商绝对是重中之重。

 

3. 注意事项


①便利店的选择和合作方式,社区内主要分布连锁直营店、加盟店和夫妻杂货店三类业态


闪电选择和加盟店合作,楼口则是执行“微仓主”模式,通过招募个人店主和实体便利店加盟,从而回避了便利店业态的选择。


②选品重构商品架构和与线下店面的区隔


作为零售,选品重要性不言而喻,而且怎么既能吸引消费者从线下到线上下单,又能保证自己的毛利,这个很关键但往往受制于供应链。就如虽然所有小店都知道水果品类既有频次又有毛利,但水果对供应链要求极高,普通便利店不敢轻易尝试。


③仓配体系及最后一公里配送的综合服务


社区电商系统主要以低单价、快消耗、低频次、及时性的商超、水果、外卖等为经营项目,所以考验社区电商系统的首先是终端配送能力,也就是跑腿能力,因为他们实际是在干短途物流的活。但难点就在于这个配送体系和仓促体系怎么搭建。

 

④呼叫中心搭建


社区O2O对呼叫中心的依赖要高于传统电商,因为目前这类的社区下单,电话订单占所有订单的60%左右,比网站下单更多,这取决于社区的属性,中老年居多或没时间上网,打个电话似乎来得更方便,所以选择一个好记的号码和稳定、可靠、服务好的呼叫中心也十分重要。

 

以上就是社区电商系统设计需要考虑的其中几个方面,希望阅读完全文能对想要搭建社区电商系统的你有帮助。若有任何疑问,可点击在线咨询我们的客服人员,为你答疑解惑。


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