crm应用软件能满足企业哪些需求

如今crm应用软件对于企业来说，已不算新鲜稀奇。随着该软件的不断成熟及各厂商的不懈努力，各行各企业都逐渐对其了解，开始使用起了crm应用软件。但主要的，还是因为crm应用软件能满足企业的需求。

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那么今天，小万将带大家了解一下crm应用软件都满足了企业哪些需求？

▲   一、软件操作简单、容易上手运用

1. 对员工而言：没有复杂而繁琐的软件培训流程，只要认识字、会看图和有一定逻辑就可以轻松上手。同时提供各种现成模板，直接编辑即可使用，大大降低了使用难度。

对企业而言：通过自定义设置、页面设置和公共信息设置，企业便可拥有专属crm应用软件。

2. 全面的业务提醒

可自行设置各种相关业务提醒事项，如客户回访、合同到期、尾款结余等，也可进行不同提醒方式设置，如对话框、邮件等。以上提醒信息，都可按周期（日、月、季度等）自行查看。

▲   二、高度自动化

1. 服务管理

对不同客户进行不同分类，客户现阶段现阶段状态一目了然，如服务是否到期、客户服务收费状态等，可使企业的服务工作更加有条不紊。

2. 提供营销工具

对客户进行短信、邮件发送等手段进行营销推广，提高企业的销售效率、节省营销推广成本。

3. 热线弹屏功能

可直观展现出客户与产品的各类信息，不再耗费大量时间进行相关信息确认。有效避免员工将时间耗费在繁杂的确认流程之中。

▲   三、销售过程及结果考核

crm应用软件可对业务活动次数和类型进行参数设置，以用来统计相应的业务绩效，从而实现过程及结果的考核。

crm应用软件的功能可满足企业大部分甚至全部的需求，这也是它能逐渐被各行各企业所运用的原因。如果你想了解更多关于crm应用软件的相关信息，可向万商云集咨询为你解答。

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