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CRM软件移动版与传统版的区别

2020-04-15 10:48:07 阅读(569 评论(0)

想要了解移动crm软件与传统crm软件的用户,应该对CRM软件的基本概念和基础功能都有一定的了解了,如果有不了解的可以点击《CRM系统软件有哪些类型?》《分类及功能丨CRM系统是什么系统?》《传统企业的疑问:CRM对企业有什么作用?》进行了解,本文就不多加赘述,下面就直接来了解CRM软件移动版与传统版的区别。


CRM软件移动版与传统版的区别

图片来源于网络



●  系统数据方面


传统CRM软件:需要企业自己购买安装服务器,数据资料存放在企业的本地数据库。


移动CRM软件:是采用数字化软件服务模式,企业不用执行购买服务器,可以直接将数据存放在云服务器。


●  安装操作方面


传统CRM软件:支持PC端和移动端,但主要功能优化集中在PC端,简单优化移动端。


移动CRM软件:同样在PC端和移动端,重点在于移动端,借鉴微信、QQ、微博等社交软件,把用户体验作为优化重点。


●  销售管理方面


传统CRM软件:深度的客户关系管理,对销售流程、申报审批和数据分析方面把控严谨、功能比较全面。传统版的移动端大多用来查询数据和信息录入。


移动CRM软件:在客户管理方面注重时间和地点的便捷性,在深度管理客户的同时,能及时与客户保持沟通,维护关系。支持移动操作、语音笔记、名片扫描、电话短信记录的实时录入等功能。


●  流程设置方面


传统CRM软件:是标准的企业服务流程设置和呼叫中心。


移动CRM软件:用户自定义设置,可以根据企业或个人的使用习惯配置服务模块。


●  协同性方面


传统CRM软件:配备基本的操作管理、满足企业日常办公需要。


移动CRM软件:在基础办公需求的基础上,讲究实时团队协作,可以及时分配工作任务,进行任务管理。


●  数据管理方面


传统CRM软件:配备数据分析能力,但是数据需要人员人工定点录入。


移动CRM软件:可以手机上传数据到服务器,进行手机录入,移动系统自动生成分析报表。同时,支持移动签到、移动外勤和移动审批等功能。


通过以上对比,可以发现在功能的实现效果上,移动CRM软件和传统CRM软件是没有太多的区别,主要区别在与使用习惯和便捷性方面。企业可以跟随自己的现状挑选适合自身企业的版本。



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