境外输入防控严峻，中小跨境电商受困如何应对？

人民日报海外网3月26日发布消息，根据美国约翰斯·霍普金斯大学发布的实时统计数据显示，截至北京时间26日6时30分，全球新冠肺炎确诊病例累计466955例，累计死亡21152例，治愈113769人。中国以外新冠肺炎确诊病例数37万。

新冠肺炎在境外快速蔓延，全球抗疫形势十分严峻，境外疫情的爆发，也让中国逐渐加重境外输入防控力度。

目前，国内疫情新增逐渐转为境外输入为主，这样的形势下，海外代购群体的风险利益增加，受到社会各界关注。近期，两名代购人员因违反疫情防控要求，连续往返北京和疫情严重国家被拘的消息在电商圈掀起热议。加重境外输入病例防控措施的同时，海外代购圈"假代购"的消息频繁爆出，让海外代购陷入质疑与困局。

与此同时，全球航空、海运、陆运等交通物流渠道都有不同程度的防疫控制。据民航资源网显示，已经有十余家航空公司停飞了所有国际航线。这对跨境电商行业来说，运输渠道成为疫情期间一个无解的问题。

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在境外疫情形势和海外代购、跨境电商受阻的情势下，国内跨境电商平台或许将再次迎来发展契机。

世界卫生组织认为中国的疫情防控很出色，反对任何针对中国的旅行、贸易限制措施，同时也认为来自中国的信件包裹是安全的。也相信处于全球供应链各环节的政府和市场主体,会为来自中国的商品、服务提供更多贸易便利。

境外疫情对中小跨境电商来说造成了极大的影响，到底如何应对？

飞书深诺集团研究院给出的五大建议：

1.确保供应链，关注库存，调整销售策略，确保现金流。

2.有经济实力的卖家布局海外仓，在订单不大的前提之下，可以提前将货物发往海外，来缩减消费者收货的时间，但是要注意延长配送时间，减少拒收或退货的风险。

3.特殊时期，保持轻资产，适当减少人工和运营的成本，也可以寻找资本的扶持，尤其是政府的政策要紧密关注。

4.调整货品。根据疫情的需求，可以增加健康产品的投入。

5.优化网站，完善客服。优化网站/平台的运营，通过客服来和客户保持紧密的沟通，降低客户对商品的配送预期，减少退货的可能。

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