做好这三步,电商不愁客户不下单

2019-11-20 16:59:53 阅读(33 评论(0)

对从传统行业进入电商领域的企业来说,管理一个电商网站是难点,把客户拉到电商网站上进行下单,更是难上加难。无法产生销量,建设再好的电商网站也只是摆设。因此,小万为大家找到了刺激客户下单的三个关键点,做好这三步,将大大提升客户下单率。


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新用户转化:低价引流+渠道投放


这是新用户转化的一个通用流程,给予新用户优惠券刺激他们进入平台后消费,电商需要把控的是优惠券力度,既能吸引到新用户下单,又不至于过于亏损。另外还要考虑一个新用户从哪里来的问题,因此为了不断引流,就需要持续的渠道投放。对于推广来说,渠道自然是越多曝光越好,流量越高转化机会就越多,对于有足够预算的电商来说,不失为常规手段。但对于预算有限、精力投入有限的电商来说,可以通过优质渠道打造来解决,重视渠道建设,进来多少流量就尽量转化为多少客户。


品牌转化:从认识到认可到认购


电商品牌化是一个长期过程,却也能够持续性带来订单量增长。在传统领域,面对线下的老客户,您可能通过多年的信誉、产品质量获得了一批忠诚老客户,即使市场品牌不响亮,但在这些老客户心里建立了品牌认知,他们有需求第一时间会想到您。不同于线下,线上面向的是无地域限制的广大用户,企业无法一一触达证明自己,只能通过品牌在网络上的建立影响他们。首先品牌转化需要承载品牌的载体,比如企业官网、商标、域名、logo等,其次企业需要通过这些载体去推广品牌,曝光在网络渠道上,比如搜索引擎曝光,然后再通过购买体验、服务体验深化品牌在用户心里的形象。


设计运营闭环


流量进入商城下单后就完成电商销售了吗?并不是。电商企业需要设计一个运营闭环,实现流量-商城-转化-留存-吸引更多流量的生态循环。因此当用户到你的商城下单后,电商需要思考的是,如何让他们再次来购买,如何把他们留存为忠诚客户。这时候,我们可以设置优惠券,比如用户下单后根据商城浏览数据推荐其他用户可能感兴趣的商品,并且发送下一次消费的优惠券,刺激用户复购;也可以引导用户下单后关注企业微信公众号,关注后可以获得消费返现等优惠,把用户留存到公众号上进行持续运营。


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