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以前做ToB运营的时候，我把ToB的产品当成ToC的产品，走了很多弯路。产品从来没有走过正向运营的道路，也没有赚到钱，这也给我在ToB的运营带来了很多麻烦。经过最近的思考和新商业模式的拓展，我意识到ToB的运营不仅仅是掌握一些技能。在这两年...

做活动策划和运营的小伙伴们经常面临的困惑是，为什么我努力策划的活动效果总是不明显？为什么其他人在同一类型的活动中非常成功？如果我这样做，我就不会得到结果？与其自怨自艾，不如重新审视活动的第一步:活动目标。要做活动，必须有一个目标。只有有了目...

QQ音乐推出“扑通”社区已经两个月了，围绕“音乐社区战争开始”的讨论也持续了很长时间。根据一种流行的说法：音乐是情感和文化的象征，它本身就包含了情感共鸣。社区可以说是最独特的民族特征。总有一群不认识的用户基于同一首歌的偏好，然后形成了情感共...

本文的重点不是产品的深入分析，而是通过战略分析框架，帮助您更快地分析产品的战略层和范围层，从而快速判断产品的机会点。分析产品功能重要的是能够看到整个产品背后，通过这种情况接触，将大大提高产品分析的感觉，掌握产品的核心，可以看到产品的功能是关...

推荐算法可以说是目前社区产品内容分发的标准配置，尤其是抖音珠玉。准确的推荐效果和巨大的商业成功甚至使许多模仿者几乎迷信个性化的推荐。作为一种操作，虽然我们不需要参与算法的设计和复制，但如果我们能对其背后的工作逻辑有一个基本的理解，它将更有助...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...

到目前为止，Uber作为世界上最大的拼车服务机构，每天为用户提供超过50亿次出行和超过1500万次。很明显，Uber应该做对了什么。作为Uber的主战场，Uber掌握了美国75%的在线叫车市场，其年收入同比增长超过60%。从其会员系统的角度...

聚集、贝店、达令家、全球捕手、日常淘宝、爱情库存、花生日记、楚楚推、洋葱海外仓库、闺蜜MALL。你可能不熟悉这些名字，但你或多或少听说过。他们总是不经意间出现在你的朋友圈里。许多人说，社交电子商务是传销，通过欺骗和欺骗来收获韭菜，迟早是药丸...

增长做不到，高概率不是增长手段有问题，而是增长环境发生了变化。就像恐龙灭绝的原因不是恐龙的生存方式有问题，而是它们的生活环境突然发生了变化。本文将分为三个部分进行详细解释「增长」，它还将涉及头部内容公司的播放方式：过去和现在的增长环境比较，...

我一直在提出一个观点：运营的本质是销售。运营经理只是互联网兴趣后新兴的职位名称转换。本质上，他们仍然需要帮助企业解决交易问题。今天，我们从销售的角度思考一个问题：作为一名运营经理，你花了10多万老板。为什么你甚至没有一个转换？以下是基于电话...

无论你在当前的操作中遇到什么问题；无论你是否是一个刚刚接触到操作还没有系统的小白人；无论你是否通过自学构建了自己的系统，今天我想“回顾”我的操作知识系统，以及我是如何建立的：第一，什么是操作操作是在产品和用户互动的过程中，通过手段或各种手段...

相信大家都很熟悉社交电商。近两年如火如荼。在互联网下半年，可以算是真正万亿市场的风口。虽然涌入的企业就像过河的鲫鱼，但公众对社交电子商务的评价仍然褒贬不一——有人说社交电子商务是电子商务革命，是电子商务的未来；有人说社交电子商务是传销，只是...