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十一小长假期间，一位微信官方账号读者问我:公司从事社区运营，前后折腾了很久，总是磕磕绊绊，问我怎么破局。关于这个话题，我们谈了大约3个小时，这篇文章基本上是对这次聊天的简要总结。那天聊的话题比较长，这哥们儿微信给我发了个大红包(比你想象的大...

很多新媒体编辑每天都很忙，但仔细想想，他们觉得自己什么都拿不到。作为微信官方账号的负责人，他们是否经常有这样的感觉:左手微信微信官方账号，右手抖音，做的事情越来越多，但没有什么是骨干；每天看别人10w ，我自己的号一年也没攒一篇1w的文章；...

咖啡、奶茶、鲜榨果汁等饮料行业(以下简称新饮料)竞争激烈。门槛低，用户忠诚度低，产品同质化严重。据统计，2019年新饮料市场容量已达900亿元左右，主要消费群体为20岁左右的年轻人。他们的生活离不开手机和外卖；他们是新媒体、社区和游戏的重要...

本文重点介绍：试点：小明用户运营团队建设计划大师指导：团队建设六要素：团队目标核心业务团队发展四阶段岗位设计和职责分配绩效考核预算后，小明终于得到了人生中第一个艰巨的任务——建立用户运营团队。幸福是肯定的，老板终于觉得自己是个天才。嗯......

指标是任何企业都会有的数据，但不同的企业指标是不同的。产品也是如此，指标是反映产品是否良性发展和业务性能的参数。但正因为如此，如果不能有效识别指标，很容易被数据欺骗，制定错误的产品和操作策略，这就是虚荣指标。一个产品有很多指标，不同的产品有...

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...

到目前为止，Uber作为世界上最大的拼车服务机构，每天为用户提供超过50亿次出行和超过1500万次。很明显，Uber应该做对了什么。作为Uber的主战场，Uber掌握了美国75%的在线叫车市场，其年收入同比增长超过60%。从其会员系统的角度...

两天前，我和朋友们一起吃饭，讨论了一个问题：“为什么初级文案的工资很低？文案不重要吗？文案很简单吗？都不是。个人觉得是因为文案这个岗位，60分还是挺容易的。他们都接受了九年的义务教育。谁不能写几百字？近年来，知识支付行业兴起。为了卖课，文案...

本次与您沟通的是裂变后如何保留用户。以下不限于小程序。我们来谈谈用户保留的方法论。这纯粹是个人回顾和总结。欢迎交流。说到用户保留，并不是所有的用户都有价值。首先，我们应该弄清楚我们作为用户保留的价值是什么？用户保留，就是让用户在你的产品里（...

我们常说产品0-1。你知道C端产品的用户规模是多少吗？——只有100万用户计算1，但根据目前移动互联网的普及程度和用户的教育程度，获得100万用户并不难。也许你眼里有很多100万用户，而在投资者眼里，100万用户只是起跑线。除了用户规模，通...

1.产品及用户概况1.产品概况产品形式:师傅端(安卓版、IOS版)、商户/个人端(安卓版、IOS版，以下简称商户端)，其他产品形式不在本次分析范围内。时间周期：2017年7月1日至2019年4月1日周期数据趋势：累计用户0-42000，活跃...

现在在我们的生活中，到处都可以找到积分：信用卡积分、视频会员积分、酒店积分。大量企业选择使用积分来维持“产品-用户”关系，以实现系统中用户的活跃和保留。虽然这个想法是正确的，但并不是说你设置了几个任务，然后选择了几个奖品，用户会主动获得和消...

做APP运营，必然涉及到APP的拉新问题，这也是运营商共同苦恼的问题。没有流量，所有后续操作都无法启动。目前适合APP的拉新方式主要分为ASO优化、地推、花钱砸广告推广、老拉新用户裂变、异业合作换量等。这些拉新方法有交叉重叠的部分，也有完全...

作为《增长模型下的产品与运营实战》系统的第一篇文章，我想谈谈整个产品和运营系统最基本的环节——数据系统。就像人们走路时需要看到前面的路一样，产品和操作也需要在做出决定之前睁开“眼睛”。左眼是数据；右眼是研究。（嘿，不要问我为什么我不使用左眼...