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随着互联网的发展，会员（通用）级别系统作为用户分层解决方案暴露了巨大的缺陷，市场运营商痴迷于其，本文旨在梳理原因，基于此，为后会员（通用）级别系统时代的数字营销平台系统建设提供一些建议。会员（通用）等级系统是整个营销领域最常见的功能之一，在...

男人有钱还是女人有钱？这是一个非常无厘头的问题。这是一个没有准确答案的问题，因为它不能统计世界上所有男人的财富，也不能统计世界上女人的财富。男消费能力强还是女消费能力强？任何擅长市场营销的人都会坚定地告诉你：“男人的消费能力等同于一只狗”。...

目录：1、为什么要管理需求；2、什么是需求：需求分类和需求水平与需求和功能划分；3、需求来源：研究、用户反馈、公司战略、产品研究、政策和标准要求；4、需求收集记录；5、需求管理：对需求进行分类，确定需求优先级；6、需求变更：需求变更的原因、...

前段时间，我公司推出并投入使用了一款名为「智能动产融资登记数据检验系统」人工智能金融科技产品。作为这个产品的PM，我回顾了整个项目过程，希望能给大家带来一些思考。首先，了解业务，分析需求往往隐藏在与人聊天的过程中。中国人民银行征信中心在动产...

第一，产品背景是基于手机系统的内置应用，是类似流量商城的产品(以下简称“产品”)。该产品是系统内置的应用程序，以满足用户在国外购买互联网流量的需求。因此，服务稳定，用户来源和使用场景固定。团队只需要持续运行，以确保技术和产品质量。如果这款手...

星巴克的矿泉水去过星巴克的朋友应该会好奇地发现，除了卖30元一杯的咖啡，他们还卖20元一瓶的矿泉水，放在一个非常显眼的位置。但如果你仔细观察，你会发现这么贵的矿泉水基本上卖不出去。和星巴克的店员聊天，他们知道这个问题。然而，他们仍然坚持这样...

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

今年的在线教育特别热闹，尤其是K12在线学校。10多名玩家花了很多钱在各种渠道，疯狂地圈地，这使得整个行业的客户获取成本上升。吃瓜的人不再吃瓜了，而是很痛苦。由于流量越来越贵，如何以低成本获得流量已经成为大多数在线教育企业面临的问题，那些花...

在三个月的时间里，我经历了一次又一次做新生意的酸酸爽口，从一次又一次的假设-验证-调整-推广-跑出模型。在这期间，我真的筋疲力尽，一提到笔脑就疼。现在商业模式运行后，我也开始转向用户方向，比如拉新增长&提升日活&保留方面稳定。因此，接下来我...

用户的价值分层主要有两种方式：根据用户的生命周期，根据用户的生命周期定义导入期、成长期、成熟期、休眠期和流失期，每个阶段都有不同的操作目标。根据用户的关键行为进行划分，区分用户，实现用户分层。典型的就像RFM一样，在产品中找到能够衡量用户价...

当王老吉的案例如火如荼的时候，商界涌现出很多定位概念，比如“怕什么，喝什么”，比如怕油腻，喝十花汤；解油，喝九龙斋；怕油，怕糖，怕脂，喝帝泊洱等等。如今，高端、领导、专家、更合适等定位理念正在“流行”。正是因为企业的盲人触觉实践，定位实践在...

笔者在开始分享留存的知识点之前，要问大家：“产品要不要注意留存？”01我们应该注意产品的保留吗？我的回答是：不一定，因为每种产品的使用周期和频率不同，不同类型的产品对用户的保留有不同的要求。通过以上两个维度，找出保留对产品的意义，以及产品是...