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为什么要从用户感知的角度谈社区运营？在日常生活中，按照理性的观点，我们所有的决策都应该符合我们的利益，做出符合我们利益的选择。不幸的是，大多数人做不到。疫情过后，不可否认的事实是，大量企业转型，将线下业务转移到线上，社区营销对企业尤为重要。...

1.从产品与用户关系的角度，从产品与用户关系的角度可分为单点、单边和多边。(1)单点用户型只要有用户使用，就能产生完整的用户价值。但由于单点型无法形成网络效应，用户迁移成本较低。大多数工具软件，如xmind、天气预报、地图导航、日程待办、照...

如果你问刚加入互联网公司的年轻人，他们转行时最想进入的职位是什么？许多人可能会毫不犹豫地说：做*。为什么这么多人这么果断？因为在他们看来，做运营就像写文章，搞头条，抖音，微信微信官方账号，小红书，工作轻松简单。然而，在回答了这个问题之后，许...

此时，我们将以一个访谈过程为例，解释如何进行用户访谈和用户访谈的注意事项。正式面试要注意适当的问候，比如给一些小礼物，互相了解，建立一些话题。内容完成后，您可以正式采访：产品经理：“感谢您花宝贵的时间与我交谈。整个过程大约需要半个小时。非常...

在移动互联网流量越来越集中的背景下，广告获取流量的成本越来越高。特别是在过去的两年里，受经济低迷行业的影响，许多公司正在减少市场成本预算，这无疑对那些一直习惯于花钱获得客户的市场人士来说更糟。作为一个带着公司增长指标旗帜的有抱负的年轻人，你...

先举个例子，肖恩埃利斯的《增长黑客》：一个食品店App的成长团队发现了一个问题:App上线后，通过各种推广，短时间内获得了19万用户，但最终在App中购买的用户不到7000人。App体验不好吗？商品不够吸引人？事实上，许多产品也会有这样的问...

2020年6月16日晚20:00，清华大学法学院院长沈卫星带领清华法学院教授在清华民法典系列知识直播中获得了长达5周的时间跨度。当晚有5万多人参加了民法典直播。与如今如火如荼的电商带货直播相比，APP的知识直播既独一无二，又深受用户追捧。顾...

01 利基是产品的方向1。产品的方向集中在两个词上：“升级”和“分级”升级表现在公众的方向上，如新中产阶级、轻奢侈品、奢侈品，往往是价格带的上升。当然，也有降级。降级是升级的相反方向，但升级必须是主流。如果升级是向上的，那么分级是横向的，分...

写在上市一周年，市场越差，增长越弱，越容易*增长。例如，“增长黑客”理论早在2010年就诞生了，但只有在2015年经济下行业增长疲软时才受到业界的重视。根据图1-百度搜索指数的趋势，我们可以发现，2015年7月初，“增长黑客”的热度在中国真...

今年国庆节，网易主要结合国庆热点事件，发布了一些关于祖国70年历史变迁和伟大成就的H5，如《穿越中国70年》、“见证大国崛起”、《那些年，你看不懂的时尚》、70年励精图治。作为活动的策划者，我们是否曾经感到困惑：我们认为用户会非常热情地参与...

“群死了，没人说话怎么办？“如果群体数量不增加，只减少怎么办？“群内活动参与度不高，如何提高活动度？“群里如何增加互动，让更多的人参与？“这些问题是似曾相识吗？很多人会问这些问题。不管有多少方法，告诉你你可能无法有效利用它们。要说术业有专攻...

说到语言节目的困境，郭德纲用唱歌和相声进行了比较。他说歌手可以用一首歌赚一辈子的钱，但笑星不能。在相声中，一个包袱只能丢一次，同样的包袱再演就不行了。这包括三个含义：语言表演应该经常表演和新的，老笑话应该表达新的感觉；创作的局限性和用户对创...

客户成功（CustomerSuccess）这是SaaS圈在过去两年中开始流行的一个概念。百度百科全书只关于客户的成功经理（CustomerSuccessManager）目前，SaaS圈的大多数合作伙伴默认将CSM视为客户成功的概念或客户成功...