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今天，让我们来谈谈用户调查。我相信你一定遇到过以下场景：产品不能保留，或者产品有一个新的*功能，但最终的效果并不像你想象的那么好。在这个时候，老板可能会说，让我们做一个用户研究，了解用户想要什么，为什么会发生这种情况？所以说做就做，你就开始...

1960年，西奥多·莱维特在《哈佛商业评论》上发表了著名作品《营销短症》。他在文章中指出，企业衰退的原因是他们重视“产品”而不是“客户”。产品只是满足客户持久需求的现有手段。一旦出现更好的产品，就会取代现有的产品。因此，生产“现有产品”的行...

在经营社区的过程中，许多新手或老板经常总结所有的社区经营。这导致一些最初有效的方法失败，一些评估指标变得不那么合理，特别是对于刚刚接触社区运营的学生。其实不同组织建立的社区差别很大，所以在运营过程中需要因群而论，因群而定，因群而议。所以根据...

从0到1开始建立会员业务，你将如何开始？收到朋友的留言，说最近开始收到新产品，想开始增加会员收入，想知道从0到1怎么做。最近，我忙于其他事情。现在我不知道我是否能帮助这位同学，但我也借此机会分享我的经验。首先，在我们谈论会员运营之前，我们需...

纵观互联网几十年的发展历史，商业模式一般经历了四种模式，每种模式都会伴随着巨头的诞生，改变行业布局。在付费模式下，微软一直以软件收入为主；谷歌在广告模式中占主导地位；在佣金模式下，Amazon、阿里巴巴已经成为新的行业领导者。在新时代，会员...

01先盘盘道任何事物的发展规律都是相通的，必然会围绕一个基础。围绕这个基础，它的核心指标会沉淀，指标就是方向。围绕这些核心指标，我们可以探索无数具体的执行方法。事物的发展，即根据这一基础的发展阶段，对执行方法进行排列组合，找到合适的路径。在...

下图是淘宝apppush：推送是操作中非常常规和重要的一项，但许多操作团队并不重视推送工作。一些运营团队的推送工作更加随意和广泛，负责推送的同事往往认为有合适的内容，没有合适的内容不推，有些人认为推送是一种干扰用户的行为，只有在需要推送产品...

视频号的官方定义是：视频号是每个人都可以记录和创建的内容平台，是了解他人和世界的窗口，可以让我们记录现实生活。从定义入手，我们可以分为以下几个部分:用户的角度:如何实现全民领域的受众，即“人人”的愿景？内容创作角度：创作的动力是什么？视频号...

每个人都非常*拉新，做成长工作。但如果计算每一步拉新漏斗的转化率，往往会得出一个非常糟糕的结论:95%以上的用户已经流失。在这种情况下，成长者的首要任务不是花费数十万甚至数百万的资金来创新和扩大渠道，而是从根本上解决问题，提高漏斗的整体转化...

首先，我想强调的是，这篇文章不卖书！不卖课！不卖焦虑！不是软文！只是谈谈个人的一些看法。首先，我们来看看大神是怎么说社区运作的。社区运营是利用社区与用户建立和维护良好的关系，最终达到最大化商业价值的目的。商业价值的体现可能体现在社区规模、社...

第一，增长3阶段6要素的增长分为三个阶段:0～1、从1～10、从10~100。每个阶段的关键成功因素是不同的。1.从0~1阶段:从0~1阶段关注增长微观工具需要注意什么？PMF和PMF主要集中在两点上MVP。在成长过程中，这两种工具分别验证...

同样，首先得出结论:社区困境来自微信的先天限制，脸书可以算是好的社区产品。01身份认同的前提:信任一个稳定的社区是建立在基础上的「信任」在此基础上。因为「社群」它是多对多的网状关系，而不是由一个中心一对多发布的消息。信任是启动社区成员积极参...

2019年正式离开还有十几天，这一年是一个多事之秋，贸易战你来我往，不亦说。职场圈子里总会听到很多“今年环境不好”之类的话。今年年底初，电商总会时不时来一波人员优化潮流，让人心旷神怡。去年的这个时候，我也应邀写了一个总结，但我总觉得今年的成...

我相信每个人都听过这样一句话：“消费者购买的不是产品，而是解决方案”。我经常说，或者用它来提醒自己，无论是制造产品还是营销，我们都必须帮助消费者解决问题。只有解决了消费者的问题，他们才能付钱。消费者购买水是为了解决口渴的问题。他们花钱申请技...