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微信圈(原好物圈)能否在微信熟人私域流量的基础上快速释放弱关系能量？能否释放巨大的流量红利？微信动作频繁，虽然没有给出特别大的流量入口，但目测会有一波流量红利。最近研究了一段时间，分享了总结的内容。可以快速申请开圈，结合共享内容启动运营。现...

我相信每个人都听说过“以客户为中心”，但每个人对什么是以客户为中心有不同的理解。首先，我们需要确保这是一个非常重要的方向。让我们看看大工厂是怎么说的：在阿里巴巴的新“六脉剑”中，第一条是“客户第一、员工第二、股东第三”；自成立以来，华为一直...

我以前读过一篇文章，我不同意作者的观点，核心原因是作者只是围绕短内容曝光，添加产品特点，这严重偏离了用户的需求和微信反思，因为我们不需要更多的内容或更多的形式，需要更适合我们的内容。因此，我对微信的方向判断是：信息匹配。这包括两个方面：一是...

从字面上看，新用户是全新用户，就产品而言，就像一张白纸。围绕新用户所做的一切，称为冷启动。在实际工作中，我深深地感觉到，新用户的冷启动与男女相亲是一样的。他们尽最大努力给对方（用户）留下好印象。今天，他们将与我们的用户进行相亲，目标是留住他...

ToB线索的转化率真的很低！面对大量的线索，销售只能一个个打电话试试。愿意尝试产品的都是短期内有需求的客户。根据个人经验，第一次沟通有试用意向的客户不到5%。那么，如何培养剩下95%的线索呢？首先，让我们分析一下95%客户拒绝的原因：客户认...

01做用户增长的关键是老板要懂，即使不懂也要强烈认可。老板的决心决定了这件事能不能做起来，先做起来才有可能取得成绩。这不取决于老板怎么说，取决于实际行动。其中一个标志性的东西取决于它是否成立「用户增长部」这样一个实体独立部门，真正表达了从组...

一方面，电子商务运营受到电子商务企业的高度重视，几乎所有老板都被列为企业的核心部门；另一方面，进入运营行业的可爱新手面临着入行混乱、没有标准化指导等问题——新运营商经常想知道什么是运营？操作到底做什么？操作是一个杂项吗？首先要明确:运营不仅...

工具产品(本文从移动产品的角度进行分析)普遍存在“用完就走”、用户活动、留存率低等问题。互联网产品生存的基础是流量，流量带来注意力，流量带来影响力，影响力可以通过渠道实现。目前，移动终端产品的流量来源可分为两类：外部购买：制造商预装、应用商...

推出微信公众平台已经7周年了。就像七年之痒一样，木兰姐经常听到企业负责人的一些困惑:运营微信微信官方账号值得吗？投入产出似乎不成正比？还是涨了这么多粉，但是怎么还是一潭死水呢？在百思不得其解的同时，他们仍然坚持订阅号更完，服务号更多。为什么...

上个月，我的朋友推荐我报名参加了起点学院为期两天的线下课程——[操作总监的培训方法]。本课程讲解了运营总监必备的战略规划、全渠道运营、品牌营销、数据分析四大知识体系。在这里，我写下我的笔记和新思路供大家参考。1、战略规划需要掌握三个方面的战...

项目总结包括：项目需求背景：为什么要做这个项目？项目定位：项目产品在市场上的定位。项目规范：项目输出内容的基本规范要求。项目系统整体设计框架：了解项目产品结构的整体观点。项目整体业务模式流程图：了解项目整体核心业务。作者写的内容都是分享个人...

昨天，我和朋友们讨论了一个问题：商业产品和用户产品有什么区别？一位朋友说，所有的产品都是商业产品。产品不会让用户白用。我也同意这种观点。然而，这位朋友的结论并不令人信服。为什么呢？没有逻辑。这只是一种没有逻辑证明的观点。根本没有信服。尤其是...

我们之前谈过基于用户洞察力设计产品的业务结构。其目的是实现业务解耦，构建“轻”2B业务系统，实现可扩展架构，使整个系统能够跟上业务快速发展的步伐，而无需重构新业务的增长。我们还花了几个空间介绍了“产品结构”的概念、思路和设计方法，并回顾了2...

每个人都有自己的背景故事:你从南方来喜欢清淡，还没见过雪。他从北方来的时候比较老实坦率。每逢节日吃饺子，她都是本地人，但是没有辣椒就不要跟她打招呼。规划方案也是如此。不同的案例有不同的背景。即使客户告诉你没有可描述的背景，这本身也是一种背景...

一开始，我想介绍一下我写这篇文章总结的原因。一年前，我在以APP为核心的互联网公司阿里巴巴和唯品会工作，主要方向是用户运营和内容运营。后来，为了在这两个方面寻求更好的发展，我去了一家以微信公众号为核心的新媒体公司。到目前为止，我刚刚进入微信...