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微信代运营-服务清单 V2021.02-1版本号:V2021.02-1打印
附件名称:微信代运营-服务清单
版本号:V2021.02-1
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微信代运营——服务清单
版本 服务内容 | 基础版 | 标准版 | 高级版 | 服务事项说明 | |
公众号服务 | 帐号创建 | √ | √ | √ | 帮助客户完成新公众号的申请,公众号类型为服务号 |
帐号认证 | √ | √ | √ | 帮助客户完成公众号认证,认证需支付的300元官方认证费用未包含在运营费用内,由客户单独支付 | |
帐号年审 | √ | √ | √ | 根据客户需求完成客户公众号的年审,年审需花费的300元认证费用,由客户单独支付 | |
公众号规划 | 公众号运营规划 | 1次/季度 | 公众号运营前,由运营人员全面分析客户行业、产品和服务特点,提供基于微信公众平台的包装、运营计划 | ||
公众号美化 | 二维码设计 | √ | 提供公众号二维码专属设计优化,增强公众号二维码辨识度及美观度 | ||
引导关注设计 | √ | 提供推送文章底部引导关注板块设计,引导新用户关注公众号 | |||
文章头图设计 | √ | 提供推送文章顶部通用头图设计,打造公众号统一运营形象 | |||
微品牌管理系统 | 系统规划配置 | 1次 | 提供基础的“平台入口、资讯案例、关于我们”的功能规划和配置 | ||
系统内容管理 | 1次 | 根据客户行业情况和产品、用户特点,提供内容优化(包含:新闻资讯5条、产品展示10条、案例展示5条、关于我们1次、广告管理(一个广告位)、公司信息管理) | |||
公众号优化 | 自定义菜单设置 | 2次/季度 | 3次/季度 | 根据客户需求设计制作公众号自定义菜单,结合网页更新、产品上新、最新动态等内容,实时优化栏目组合,文章链接,图片链接及文字回复 | |
公众号信息完善 | 1次 | 2次/季度 | 3次/季度 | 对公众号头像、功能介绍、地址等资料进行设置、修改 | |
关注后自动回复设置 | 1次 | 2次/季度 | 3次/季度 | 设置并对公众号关注回复内容进行策划、撰写、排版 | |
关键词自动回复设置 | 1次 | 2次/季度 | 3次/季度 | 对品牌、业务、产品等自动回复关键词提取筛选,回复内容策划、撰写,回复图片设计、回复图文素材排版 | |
内容运营 | 客户需求沟通 | 1次 | 2次/季度 | 3次/季度 | 与客户进行沟通,完成需求及具体规划、产品等内容的了解 |
日常在线应答互动 | √ | √ | 及时回复粉丝留言,引导粉丝互动,激活用户,增加账号亲和力和活跃度 | ||
微信文章发布 | 1篇 | 9条/季度 | 9条/季度 | 每次为客户提供相应伪原创文案,包含图文排版、图文编辑、内嵌图片搭配、创意标题,内容整理完成并与客户进行内容确认后完成发布,每篇文章最多提供2次修改服务,文章内容在600-1000字左右 | |
H5页面制作 | 1次 | 2次/季度 | 3次/季度 | 对客户规划中的促销产品、上新产品制作单个产品(单类产品)制作相应促销 H5,8个页面以内 | |
活动策划 | 投票、抽奖等线上活动策划 | 1次 | 1次/季度 | 2次/季度 | 根据客户要求和优惠营销策略,节假日等主题,帮客户策划微信活动,吸引粉丝关注、提升用户活跃度 |
活动参与信息互动 | 1次/季度 | 2次/季度 | 对活动参与用户的反馈信息进行实时跟踪、互动 | ||
活动数据反馈 | 1次/季度 | 2次/季度 | 针对单次活动,为客户提供相应的活动结果反馈 | ||
运营反馈 | 运营报告 | 2次/季度 | 3次/季度 | 对微信公众号运营进行结果分析,包括图文分析、粉丝分析、消息分析等;深度分析指:提供公众号核心数据及反馈报告,报告内容包括(粉丝增量、阅读数据、传播数据等公众号核心指标) | |
运营指导 | 线上运营推广指导 | 提供标准化运营指导手册1份 | 提供定制化运营指导手册1份 | 提供基于线上公众号推广方式和方法,粉丝增长策略,曝光渠道梳理,目标用户特征分析等运营推广指导 | |
线下运营推广指导 | 提供基于线下渠道的粉丝增长方案,营销推广渠道,活动曝光展示,精准用户触达等运营推广指导 | ||||
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