石管理CRM软件帮助酒店提高入住服务和效率

系统研发背景

酒店行业正经历着前所未有的数字化信息化变革：连接、互动、质量，处于竞争优势的饭店集团越来越感受到，只有超越顾客需求，才能提高服务质量，从而实现生产率和收益的最大化。

石基昆仑酒店无纸化系统帮助酒店提高入住服务和入住效率，不再停留在传统的纸张签名上，而是在敏感的触摸屏上电子签名，并自动将签名单存储在后台管理系统中，无纸化电子签名系统不仅现代化进程，而且极大地倡导了绿色低碳环保的理念。

系统特色

【使用简单】

不改变酒店常规的入住和离店办理流程，由电子签名代替纸张签名。客人只需在外接的拓展屏上签署RC单和Folio单即可。

前台接待员可以快速的将RC和Folio单切换给客人以便客人签字。

【电子存档】

所有客人在拓展屏幕上签过的单据都将生成PDF格式的文件存入后台管理系统中，不可修改签字内容，不可下载签字文档。

【互动式体验】

由前台接待员控制切换需要向给客人展示的内容。

示例：拓展屏在闲置时，可以展示酒店设备设施及促销活动。客人在等待前台办理手续的这段时间里可以看到屏幕上的信息，在需要时，前台将RC或者Folio单切换到拓展屏幕上给客人签字。屏幕上有放大缩小的按键，便于客人查看内容。

【不受地点限制】

石基昆仑无纸化入住系统的功能相当于无线前台，在有无线网络信号的前提下，可以在客人要求的任何地方为客人办理CheckInCheckOut，酒店前台、礼品店、餐厅、VIP接待区、VIP客房等以前无法办理的地点为客人办理入住，真正实现了以客户为中心的VIP服务理念。

【低碳环保】

节约纸张——酒店业已经进入无纸化办公时代，使用昆仑无纸化签名系统可以大量的减轻酒店纸张的成本。

节省时间——RC/Folio单生成只需短短的10秒钟，减少了客人等待的时间。

【安全稳定】

所有客人签字的单据保存到数据库服务器中，本地不存储任何客人签字。

用户权限分组控制。

自2011年研发完成并开始实施项目以来，ES深受酒店的好评，被香格里拉酒店集团、洲际酒店集团、喜达屋酒店集团、千禧酒店集团、朗廷酒店集团、万达酒店集团、开元酒店集团、首旅酒店集团、岭南酒店集团、格兰云天酒店集团、等各大集团酒店陆续采用。同时，ES系统也深受海外知名酒店的青睐，至今，已被马来西亚、新加坡、印尼、日本、香港、土耳其、台湾等国家和地区的众多酒店采用。用户日志会存储在服务器中。