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基于12年标杆企业的项目经验研发,助力企业提升服务效率、赢得客户忠诚、促进业务增长。行业化的解决方案,支持技术支持、现场服务、寄送修、返厂修、退换货、项目型施工等多种服务模式。

  • 交付周期:即时
  • 售后服务:在线客服
入选CRM热度榜 第122

产品介绍


基于12年标杆企业的项目经验研发,助力企业提升服务效率、赢得客户忠诚、促进业务增长。行业化的解决方案,支持技术支持、现场服务、寄送修、返厂修、退换货、项目型施工等多种服务模式。


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产品功能


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产品服务


1全渠道服务:基于在线客服、微信服务号、IOT 等数字渠道进行服务受理和客户互动;

2服务闭环:打通从受理、派工、处理、完工到回访的服务闭环流程,实现服务全程可视化,确保服务的及时性和满意度;

3配件管理:配件申请、发放、核销的在线化,确保配件及时供应,优化配件库存;

4预测性服务:集成IOT以获取设备运行数据,实现及时报障和及时维护,确保设备连续运行。

5客户经营:基于客户画像、资产生命周期开展主动服务和增值服务,提升客户体验和服务价值。


1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登录万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市蜀锦路88号新中泰国际大厦A座15楼

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