顶点CRM-财务共享中心 一体化管控

产品介绍

顶点CRM客户关系管理的设计围绕着客户价值生命周期的管理，通过对销售活动、市场营销、支持与服务三要素的过程管控，支撑整个客户生命周期的运作。同时，通过对客户数据的集中管理与分析，提供多维度的数据展现，给管理者的战略管理、市场活动等提供有效的数据支撑。

产品功能

销售：客户资料、日程安排、营销资料、客户调度、指标管理、客户等级、项目管理、沟通管理、信息管理、合同管理、资源重置、佣金管理、销售知识库。

营销：渠道管理、市场活动、报价管理、定价策略、营销战略、分析报表

服务：培训管理、资料管理、客户反馈、文档中心、服务过程

应用价值

1. 利用顶点CRM大数据引擎挖掘潜在商机，让销售生产力倍增；

2. 精化处理的客户行为、特征数据，提供新型、全面、动态的360客户视图；

3. 强大的汇总处理产品数据能力，提供结构化的产品视图，建立产品匹配搜索引擎；

4. 通过CRM数据加强对各层级人员的工作支持，形成主动工作模式；

5. 从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息，并对客户、产品、智能部门、地理区域等进行多维分析