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顶点CRM客户关系管理的设计围绕着客户价值生命周期的管理,通过对销售活动、市场营销、支持与服务三要素的过程管控,支撑整个客户生命周期的运作。同时,通过对客户数据的集中管理与分析,提供多维度的数据展现,给管理者的战略管理、市场活动等提供有效的数据支撑。
产品介绍
顶点CRM客户关系管理的设计围绕着客户价值生命周期的管理,通过对销售活动、市场营销、支持与服务三要素的过程管控,支撑整个客户生命周期的运作。同时,通过对客户数据的集中管理与分析,提供多维度的数据展现,给管理者的战略管理、市场活动等提供有效的数据支撑。
产品功能
销售:客户资料、日程安排、营销资料、客户调度、指标管理、客户等级、项目管理、沟通管理、信息管理、合同管理、资源重置、佣金管理、销售知识库。
营销:渠道管理、市场活动、报价管理、定价策略、营销战略、分析报表
服务:培训管理、资料管理、客户反馈、文档中心、服务过程
应用价值
1. 利用顶点CRM大数据引擎挖掘潜在商机,让销售生产力倍增;
2. 精化处理的客户行为、特征数据,提供新型、全面、动态的360客户视图;
3. 强大的汇总处理产品数据能力,提供结构化的产品视图,建立产品匹配搜索引擎;
4. 通过CRM数据加强对各层级人员的工作支持,形成主动工作模式;
5. 从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息,并对客户、产品、智能部门、地理区域等进行多维分析
1)限时问题响应
2)VIP 1对1专属服务
3)全方位咨询购买
4)上门跟踪服务
5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)
渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00
渠道3:登录万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00
地址:成都市蜀锦路88号新中泰国际大厦A座15楼