小科技在线客服软件在线智能客服平台

产品说明

产品亮点

即时通讯 实时沟通
支持web、wap、APP、电话、微信、微博、小程序、QQ等接入方式

快速响应用户需求，一键沟通，让企业与用户连接更紧密

快速处理用户留言反馈
支持短信、邮件接入

支持电商用户评价接入

快速处理用户留言反馈、评价回复，及时消除用户差评及投诉，提高用户满意度

扫码咨询 线下引流
支持二维码、物联网等接入方式

用户扫码即可接入服务页面，沟通更便捷高效

一体化用户服务平台
IM、呼叫中心、CRM、工单一体化，在同一平台接待多渠道的用户，便捷高效、有效降低企业成本

全方位的收集用户的行为数据，利用大数据实现对消费者的全息画像

产品介绍

在引领客服行业的发展，拥有行业良好的服务口碑。在小能的客服平台上，每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言，成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件，赋能企业构建真正以用户为中心的核心竞争力。