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网七鱼在线客服软件服务客户提升满意

智能识别客户,把不同咨询问题的客户,根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒,快速响应客户咨询,提升服务满意度,提升客服人效

适用行业:
交付周期:即时
售后服务:在线客服,电话客服
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产品说明

智能识别客户,把不同咨询问题的客户,根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒,快速响应客户咨询,提升服务满意度,提升客服人效。


产品亮点

商业价值
360°产品、市场、用户信息沉淀,助力企业商业决策,帮助抵御风险,赢得先机。
客服效率
10分钟轻松打通多渠道服务,一统用户消息;团队分工更专业,客服效率提升86%。
用户体验
流程管理优化、服务数据分析帮助从源头消灭问题,人机互助保证服务质量,满意度提升25%。
管理成本
第四代智能机器人问题解决率超9成,智能监控&智能绩效代替繁杂的人工劳动,平均管理成本节约30%以上。

产品介绍

网易私有云强大底层架构,承载网易20年互联网运维实践,久经考验值得信赖。
18年IM通讯经验,即时送达,保证稳定传输 1000 亿条服务消息。
国内一流的人工智能专家团队,9年自研专利级人工智能技术。
国内首家通过CSA STAR,ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商。

服务流程
01
选择产品
应用管家协助您选择
合适的应用/服务
02
签约付款
进行合同签订
并完成付款
03
应用开发 (非必须)
针对您的需求
进行个性化功能开发
04
产品交付
交付合同规定的
应用/服务
05
售后支持
全方位售后支持
产品应用无难题
公司实力
分公司前台
客服团队
办公场地
17
行业经验
9
分公司遍布全国
1000+
专业团队
100000+
客户选择
服务保障
01
专属顾问
全程享受
VIP 1对1专属服务
02
服务监控
产品生产/交付过程清晰透明,
可实现查看订单进度
03
问题答疑
售前/中/后所有问题
7*24小时为您答疑
04
应用培训
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常见问题
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可以。目前我们在成都、广州、北京、武汉、郑州、昆明、重庆、西安均有设立分公司,若您不便到场洽谈,也可以在线上完成付款及合同签订。
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