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网易七鱼-服务客户提升满意

智能识别客户,把不同咨询问题的客户,根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒,快速响应客户咨询,提升服务满意度,提升客服人效

功能强大效率高
  • 适用规模:50-100人
  • 适用行业:农/林/牧/渔
  • 应用场景:通用执行/管理,销售/客户管理
  • 经营模式:销售型
  • 应用价值:拓展营销渠道
  • 设备支持:SaaS/WEB,Windows
5分
  • 交付周期:即时
  • 售后服务:在线客服,电话客服

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产品说明

智能识别客户,把不同咨询问题的客户,根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒,快速响应客户咨询,提升服务满意度,提升客服人效。


产品亮点

商业价值
360°产品、市场、用户信息沉淀,助力企业商业决策,帮助抵御风险,赢得先机。
客服效率
10分钟轻松打通多渠道服务,一统用户消息;团队分工更专业,客服效率提升86%。
用户体验
流程管理优化、服务数据分析帮助从源头消灭问题,人机互助保证服务质量,满意度提升25%。
管理成本
第四代智能机器人问题解决率超9成,智能监控&智能绩效代替繁杂的人工劳动,平均管理成本节约30%以上。

产品介绍

网易私有云强大底层架构,承载网易20年互联网运维实践,久经考验值得信赖。
18年IM通讯经验,即时送达,保证稳定传输 1000 亿条服务消息。
国内一流的人工智能专家团队,9年自研专利级人工智能技术。
国内首家通过CSA STAR,ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商。

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1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市蜀锦路88号新中泰国际大厦A座15楼

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