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由北京中科汇联科技股份有限公司推出的一款机器人客服+人工客服+工单三位一体服务模式的客服系统。98%高语义识别智能机器人,基础自然语言处理与深度神经网络学习技术开发,可以大幅提高订单留存率
机器人客服
语义精准解析,多轮情景对话,动态条件答案,智能语音识别
人工客服
沉浸式工作台 坐席智能助手
工单系统
专业问题,专业解答,字段扩展,按需配置
多平台接入
支持PC网站、手机网站、微信、APP、微博、电话语音
多角度数据统计
访客轨迹追踪,对话记录分析,客服效率统计
客服APP
信息实时同步,界面专属定制,服务随时随地
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