一站式SaaS应用服务平台  |  服务热线:400-0033-166
万商云集 - 一站式SaaS应用服务平台

捷臣在线客服-多渠道接入智能系统

24小时在线,不漏过一次咨询;一键转人工,方便高效;告别排队,100%改善体验;聊天记录留存,承前启后;常见问题机器人处理,节约60%成本;四种接待模式,随意切换。

灵活易用售后好
  • 适用规模:100-200人
  • 适用行业:教育培训
  • 应用场景:通用执行/管理,办公软件
  • 经营模式:销售型
  • 应用价值:拓展营销渠道
  • 设备支持:SaaS/WEB
5分
  • 交付周期:即时
  • 售后服务:电话客服

精选行业软件

产品智能推荐

服务全程监控

优质服务商

产品说明

国内领先的联络中心、统一通信和应用软件服务商。上海捷臣总部位于上海。北京、杭州、合肥、郑州拥有专业化的服务团队。公司具备强大的研发能力和自主知识产权。提供丰富的产品解决方案包括微信产品、会员忠诚度管理、多媒体联络中心、在线客服、统一通信、视频会议、主动营销、客户关系管理等。

产品亮点

多渠道接入,灵活的接入渠道,从各个渠道进入客服系统的咨询内容,客服无法单独处理时,可以生成工单,提交给公司内部相应的人或部门进行处理,全公司围绕客服协同工作,共同完成客户服务。


问题过滤

客户有疑问,通过多种渠道来咨询客服,可先由机器人客服接待,机器人客服帮助解答80%以上的问题,让人工客服80%的精力用来回答最关键的20%的问题。


成本节约

机器人解答了大量常见或重复的问题,人工客服集中精力解决最关键的问题,在乐视网,我们一年为他们节省了60%的客服成本,每年节省的费用高达上千万。


效率提升

当客户转到人工在线客服时,机器人辅助解答问题;可针对每个问题推送最匹配的答案,让所有客服都能在第一时间给出最优的答复内容,实现超过90%的人工效率提升。


排队改善

用户有问题先由机器人回答,极大地减少了客户排队现象的发生,未部署多媒体客服之前,乐视最多时排队1800余人,部署多媒体客服后排队现象消失,不因排队流失一个用户。


产品介绍

在线客服解决方案
为企业提供沟通、营销服务解决方案



在线客服_01.jpg在线客服_02.jpg在线客服_03.jpg在线客服_04.jpg在线客服_05.jpg在线客服_06.jpg

1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

地址:成都市蜀锦路88号新中泰国际大厦A座15楼

—— 未认证服务商 ——

产品所有权归服务商,如不适合展 示,请联系我们下架或入驻平台
软件太多?我来帮你找
李先生133****27987小时前预约
龚先生139****85197小时前预约
董先生136****22237小时前预约
夏先生180****97087小时前预约
周女士151****63027小时前预约
邹先生136****11477小时前预约
陶先生137****88147小时前预约
郝先生135****63607小时前预约
石先生178****31598小时前预约
杨先生150****89988小时前预约
史女士157****99238小时前预约
顾先生198****55399小时前预约
郝先生180****39829小时前预约
邹女士150****29919小时前预约
高先生189****22189小时前预约
何先生150****766610小时前预约
邱先生182****768010小时前预约
唐先生187****151010小时前预约
赵女士150****937010小时前预约
严先生138****816310小时前预约

很着急,马上拨打400-0033-166