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万商云集 - 一站式SaaS应用服务平台

infobird-讯鸟公有云呼叫中心

平台支持 websocket、ocx、GUI内嵌浏览器模式对接业务系统,并提供JS接口与业务系统之间进行数据交互;提供标准http/https外接接口访问和下载通话历史/报表、通话录音等数据,以及与IVR系统的交互。

灵活易用
  • 适用规模:50-100人
  • 适用行业:住宿和餐饮业
  • 应用场景:通用执行/管理
  • 经营模式:销售型
  • 应用价值:规范销售流程
  • 设备支持:SaaS/WEB
5分
  • 交付周期:1周以内
  • 售后服务:在线客服,电话客服

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产品说明

帮助企业利用移动互联、云计算、大数据、人工智能技术,以客户为中心,协同各种经营资源,改善营销流和服务流,从而提高服务效率、降低运营成本、提高人均产值,提升客户体验。平台支持 websocket、ocx、GUI内嵌浏览器模式对接业务系统,并提供JS接口与业务系统之间进行数据交互;提供标准http/https外接接口访问和下载通话历史/报表、通话录音等数据,以及与IVR系统的交互。

核心功能

·用微服务架构,支持异地分布式布署,相比传统硬件布署方式非常灵活。


·平台支持 websocket、ocx、GUI内嵌浏览器模式对接业务系统,并提供JS接口与业务系统之间进行数据交互;提供标准http/https外接接口访问和下载通话历史/报表、通话录音等数据,以及与IVR系统的交互。


·相比较传统的呼叫中心硬件方案,通讯服务软件化及支持公有云、混合云、私有云方案,方案性价比很高。


·质检全量覆盖,绑定好的座席无论是电话呼入或呼出,还是微信、微博、网站等多渠道会话接触,都能对对话内容进行全量质检,规避不必要风险。


·智能质检成本仅为人工质检成本的1/20,数量越多价格越低,大大降低企业运营成本。


·国内独创的LC-BLSTM-DNN/LFR-DFSMN混合模型,批量的实时质检+事后10分钟内质检,快速响应问题,提高企业形象。


云呼叫中心_讯鸟软件_01.jpg云呼叫中心_讯鸟软件_02.jpg云呼叫中心_讯鸟软件_03.jpg云呼叫中心_讯鸟软件_04.jpg云呼叫中心_讯鸟软件_05.jpg云呼叫中心_讯鸟软件_06.jpg云呼叫中心_讯鸟软件_07.jpg云呼叫中心_讯鸟软件_08.jpg

平台支持 websocket、ocx、GUI内嵌浏览器模式对接业务系统,并提供JS接口与业务系统之间进行数据交互;提供标准http/https外接接口访问和下载通话历史/报表、通话录音等数据,以及与IVR系统的交互。

1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00

渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00

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