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Udesk-全场景智能客服系统平台

移动互联网的发展使客服沟通的方式变得多种多样,在线客服系统用一个通用的客服工作平台连接包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道。使用在线客服系统,让用户享受便捷的服务体验。

  • 适用规模: 50-100人,100-200人,200-500人
  • 适用行业:建筑业,批发和零售业,交通运输业,住宿和餐饮业,公共管理和社会组织
  • 应用场景:
  • 经营模式:销售型,信息服务型
  • 应用价值:拓展营销渠道,保护企业数据安全,大数据挖掘与运营
  • 设备支持:Windows,Mac
5分
  • 交付周期:
  • 免费试用:
  • 售后服务:

作为国内领先的全场景智能客服系统提供商,产品家族从最初的全渠道智能客服系统拓展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品;依托云计算、大数据、人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景,通过AI的应用与延展,显著提升客户服务团队工作效率;通过BI的渗透与结合,显著降低企业的运营成本,提高客户满意度和忠诚度。

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