莫网站在线客服软件基于云平台建设

产品介绍

莫网站在线客服软件在线客服系统可接入普通PC网站，手机网站，微信，微博等渠道，沟通方式包括视频语音，文字表情，图片， 文件传输，离线留言，QQ，MSN，skype，旺旺等，不错过任何和客户交流的机会。

产品特点

PC网站，手机网站，微信，微博接入。

聊天过程实时监控，多客服与同一访客以讨论组的方式一起沟通，方便团队协作。

一对一实时视频语音通话，以及公共视频发布，访客进入网站即可观看。

坐席可以设置同时接待访客数，超过上限则自动实行排队机制接入访客。

智能客服机器人，自动记忆客服与访客的聊天过程，智能分析访客提问并查找最适合的答案。